Eu vou reescrever e-mails difíceis de clientes e fornecedores de forma profissional
Especialista em Correspondência Comercial Profissional e Redação de E-mails
Sobre este Serviço
Precisa lidar com uma situação comercial difícil, mas não encontra as palavras certas?
Eu ajudo freelancers, consultores, agências e pequenas empresas a reescrever e-mails desafiadores de clientes e fornecedores para que comuniquem de forma clara, profissional e calma.
Posso ajudar com:
Responder a reclamações de clientes
Explicar atrasos ou entregas não realizadas
Esclarecer expectativas e responsabilidades do projeto
Dar follow-up em solicitações comerciais não respondidas
Comunicar mudanças ou dizer não de forma profissional
Abordar mal-entendidos de cobrança por meio de uma correspondência factual
Vou manter a mensagem pretendida, melhorando a estrutura, clareza, tom e o próximo passo que você quer que o destinatário tome.
Dependendo do seu pacote, você recebe de uma a três e-mails personalizados em um documento editável. E-mails relacionados manterão uma voz consistente.
Por favor, forneça seu rascunho ou explique a situação, quem receberá o e-mail, o que aconteceu e qual resultado você deseja.
Este é um serviço de escrita e edição, não é aconselhamento jurídico, estratégia de disputas legais nem garantia de que o destinatário concordará com você.
Se você precisa de uma resposta clara e profissional, escolha seu pacote ou entre em contato comigo para confirmar o escopo.
Idioma:
Inglês
Preferência de estilo de entrega
Informe o freelancer sobre suas preferências ou preocupações em relação ao uso de ferramentas de IA na conclusão e/ou entrega de seu pedido.
Perguntas frequentes
Tradução automática
Preciso de um rascunho existente?
Não. Você pode fornecer um rascunho ou explicar a situação com suas próprias palavras.
Você pode tornar a resposta firme, mas respeitosa?
Sim. Posso usar uma redação direta sem hostilidade desnecessária.
Você consegue lidar com reclamações de clientes?
Sim, desde que você forneça os fatos, a posição do seu negócio e o resultado desejado.
Você vai decidir quem é legalmente responsável?
Não. Trabalho com os fatos e a posição que você fornecer e não dou opiniões jurídicas.
Você pode combinar meu estilo de escrita habitual?
Sim. Um breve exemplo da sua própria escrita pode me ajudar a combinar sua voz preferida.

