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Fornecerei suporte remoto de TI para seu negócio
Ajudo empresas a funcionarem de forma mais tranquila e suas histórias a impactarem mais
Tecnologia ou ficção — eu entrego a mesma coisa para ambos: feedback honesto e resultados reais.
Na área de tecnologia: suporte remoto de TI para pequenas empresas. GLPI, Active Directory, IIS, VoIP, ...
Sobre este Serviço
Sua equipe está perdendo tempo porque um sistema parou de funcionar, o acesso está quebrado ou ninguém documentou como as coisas devem funcionar?
Eu ajudo pequenas empresas a organizarem e manterem seu TI interno funcionando de forma remota, clara e sem idas e vindas.
O que posso fazer pela sua empresa:
Resolver problemas em sistemas e ferramentas que sua equipe já usa
Configurar e ajustar GLPI, IIS, VoIP e outras ferramentas internas
Gerenciar Active Directory: usuários, permissões e controle de acesso
Apoiar seu ERP: resolver problemas de acesso e investigar bugs
Organizar seu help desk: categorias, SLAs e fluxo de tickets
Criar documentação interna e FAQs que sua equipe possa reutilizar
Como funciona:
- Você descreve o problema ou o que precisa ser configurado
- Nós conectamos remotamente via AnyDesk ou TeamViewer
- Eu resolvo ou configuro e entrego um resumo escrito de tudo que foi feito
Por que me escolher:
Quase 2 anos de suporte N1/N2 em um ambiente corporativo de alto volume. Trabalhei com suporte diário a GLPI, Active Directory, IIS, VoIP e ERP, não só na teoria.
Não tem certeza se seu problema se encaixa? Me envie uma mensagem antes de pedir. Vou te falar na hora.
Dispositivo:
Desktop
•
Notebook
Sistema operacional:
Windows
Perguntas frequentes
Tradução automática
Quais sistemas e ferramentas você suporta?
Trabalho com GLPI, Active Directory, IIS, VoIP/Asterisk e sistemas ERP. Se não tiver certeza se sua ferramenta está coberta, envie uma mensagem antes de pedir.
Preciso instalar alguma coisa antes de começar?
Apenas AnyDesk ou TeamViewer — ambos são gratuitos e levam menos de 2 minutos para instalar. Eu te guio se precisar.
E se o problema não for resolvido após a entrega?
Cada pacote inclui revisões. Se algo que eu configurei não estiver funcionando como esperado, eu corrijo dentro do limite de revisões sem custo adicional.
O que conta como uma revisão?
Uma revisão é uma correção de algo já entregue — não um problema novo ou sistema adicional. Novos problemas ou escopo podem ser tratados como um pedido separado ou Gig Extra.
Você consegue trabalhar com qualquer ERP?
Suporto problemas de acesso e permissão ao ERP remotamente. Integrações profundas ou desenvolvimento personalizado estão fora do escopo — mas te aviso na hora se for o caso.
O que é o vídeo de treinamento gravado no pacote Premium?
Uma gravação de tela com narração completa mostrando como usar os sistemas que configurei. Sua equipe pode assistir quantas vezes quiser — mais prático que uma sessão ao vivo única.
Você trabalha com Mac ou Linux?
Não por enquanto. Sou especializado em ambientes Windows e nas ferramentas listadas neste Gig.
Posso pedir se não tenho certeza qual é o problema?
Sim — envie uma mensagem primeiro e descreva o que está acontecendo. Vou te dizer na hora se posso ajudar e qual pacote se encaixa na sua situação.
