Vou auditar seu atendimento ao cliente e fornecer feedback especializado

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Geórgia

Eu falo Georgiano, Russo, Turco, Inglês

Treinador e Co-fundador de Comunicação em CS Qualyza

Sou um profissional de atendimento ao cliente com mais de seis anos de experiência como agente, coach de qualidade e treinador. Especializo-me em conectar o treinamento à execução no mundo real atravé...

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Sobre este Serviço

Vou revisar suas interações de atendimento ao cliente e fornecer feedback claro e prático para ajudar a melhorar a comunicação, a experiência do cliente e a qualidade do serviço.

Como um Analista de Qualidade de Atendimento ao Cliente e Coach experiente, avaliei interações com clientes em múltiplos canais, identifiquei problemas de qualidade, analisei padrões de desempenho e treinei agentes sobre como melhorar.

O que posso revisar:

Respostas por e-mail

Interações por chat ao vivo

Respostas em redes sociais

Interações/transcrições por telefone

Vou avaliar áreas como:

Clareza e profissionalismo

Empatia e tom

Escuta ativa

Perguntas e coleta de informações

Propriedade e resolução de problemas

Explicações de políticas

Experiência geral do cliente

Você receberá feedback específico e acionável, não conselhos genéricos.

Escolha o pacote de acordo com o número de interações que deseja revisar. Se não tiver certeza de qual pacote atende às suas necessidades, sinta-se à vontade para me enviar uma mensagem antes de fazer o pedido.

Por favor, remova quaisquer nomes de clientes, detalhes de contato, números de pedido ou outras informações sensíveis antes de enviar as interações para revisão.

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