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Serei seu gerente profissional de escritório remoto e suporte ao cliente
Assistente virtual e especialista em sucesso do cliente
Sou uma assistente virtual executiva confiável e detalhista, com mais de quatro anos de experiência, focada em oferecer suporte nos bastidores para fundadores, consultores e profissionais ocupados. Aj...
Sobre este Serviço
Precisa de alguém para cuidar do seu back-office, chamadas com clientes e faturamento, para que você não precise?
Como seu Gerente de Escritório Remoto & Suporte ao Cliente dedicado, cuidarei de todos os detalhes operacionais desde a integração até a emissão de faturas, além de ser a voz amigável atendendo às chamadas dos seus clientes. Os serviços incluem:
- Comunicação por telefone e com clientes
- Atender e encaminhar chamadas de clientes
- Realizar follow-ups, confirmações de agendamento
- Manter registros de chamadas e notas de contato no CRM
- Gestão de calendário e reuniões
- Agendar reuniões de equipe e com clientes, preparar pautas e atas
- Sincronizar com Google Calendar e Office 365
- Gestão de fornecedores e compras
- Pesquisar, comparar, negociar com fornecedores
- Gerenciar pedidos de compra, faturas e controle de despesas
- Faturamento e contabilidade básica
- Gerar e enviar faturas aos clientes
- Acompanhar pagamentos, enviar lembretes, conciliar contas
- Resumo financeiro mensal
- Sistemas de escritório e documentação
- Desenvolver/atualizar SOPs, sistemas de arquivamento, fluxogramas de processos
- Configuração de CRM e gerenciamento de projetos
Por que me escolher?
- Mais de 4 anos coordenando equipes híbridas, operações multi-escritórios e atendimento ao cliente
- Hábil em MS Office, Google Workspace, QuickBooks/Xero, HubSpot
- Comunicação clara, proativa e 100% confidencialidade
Finalidade:
Negócios
Modelo de trabalho:
Com base em projeto
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Perguntas frequentes
Tradução automática
Quais informações você precisa para começar?
Vou precisar de acesso ao seu sistema de telefonia/chat, calendário, CRM/ferramenta de contabilidade e quaisquer SOPs ou modelos que você utilize. Sinta-se à vontade para compartilhar credenciais de login via sistema de mensagens seguro do Fiverr.
Como você garante a confidencialidade e a segurança dos dados?
Assino NDAs mediante solicitação, sigo protocolos rígidos de privacidade e uso ferramentas criptografadas para compartilhamento de arquivos. Todas as informações confidenciais permanecem em sigilo.
Posso ajustar seus horários de trabalho ou incluir tarefas no pacote?
Com certeza! Basta me enviar uma mensagem com suas necessidades — horários personalizados, tarefas adicionais ou entrega mais rápida — e criarei uma oferta sob medida.
