Eu serei seu assistente de suporte ao cliente para shopify e ecommerce

Você está gastando muito tempo lidando com dúvidas de clientes, problemas em pedidos e follow-ups, ao invés de fazer seu negócio crescer?

Eu ofereço suporte confiável e profissional para atendimento ao cliente de ecommerce, ajudando os donos de loja a proporcionar uma experiência positiva e tranquila para o cliente, mantendo as operações organizadas.

Em que posso te ajudar

• Suporte ao cliente por email, chat ao vivo e redes sociais
• Atendimento a dúvidas relacionadas a pedidos e questões gerais dos clientes
• Processamento de pedidos, rastreamento, cancelamentos, reembolsos e trocas
• Coordenação de chargeback e disputas
• Gestão de pedidos e clientes no Shopify
• Follow-ups e cuidado com a satisfação do cliente
• Tarefas administrativas básicas relacionadas a produtos e pedidos

Plataformas & Ferramentas

• Shopify
• Zendesk
• Freshdesk
• Salesforce
• HubSpot

Por que trabalhar comigo

• Comunicação clara e profissional
• Suporte detalhista e orientado por processos
• Foco em ecommerce (não trabalho genérico de VA)
• Confiável tanto para suporte de curto quanto de longo prazo

Meu objetivo é garantir que seus clientes se sintam ouvidos, apoiados e confiantes na sua marca, enquanto você se dedica ao crescimento.

Por favor, entre em contato comigo antes de fazer seu pedido para que possamos discutir suas necessidades e cobertura.