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Vou fornecer suporte ao cliente e assistente virtual para sua loja
Construindo marcas através de um suporte ao cliente confiável
Os clientes sempre vêm em primeiro lugar. Com mais de 7 anos de experiência em atendimento ao cliente, cold calling e assistência virtual, ajudei empresas internacionais a otimizar a comunicação, melh...
Nível 1
Atendeu a determinados critérios de desempenho e demonstra forte potencial no marketplace.
Responde rapidamente
Conhecido pela velocidade das respostas
O que as pessoas adoram neste freelancer
robinfritzson
Suécia
Excellent customer support provided. He has worked fluently in both Shopify, Zendesk and our 3PL solution while effectively offering customer support in multiple languages. He has my highest reccomendation.
davidjoe589
Reino Unido
I have worked with Waleed for the second time now, and it’s been a genuinely great experience. He’s incredibly reliable, communicates clearly, and brings a...
maeva_totem
França
Waleed is amazing! He has helped us a lot internally, is very polite, works with a high level of professionalism, and has really helped us out thanks to his...
reviveclick
Reino Unido
Waleed is a great guy to work with, He made everything smooth and easy. Higly recommend his customer service. His replies were very good,fast, and professional...
ellensoria
Estados Unidos
I highly recommend working with Waleed. As the client, we started a project probably a little too early in the sequence and Waleed was so incredibly helpful...
Sobre este Serviço
Precisa de alguém que possa representar sua marca com profissionalismo e cuidado?
Ofereço atendimento e suporte ao cliente 24/7 por e-mail, chat e redes sociais para ajudar seu negócio a crescer e seus clientes a permanecerem satisfeitos.
O que posso fazer por você:
- Gerenciar dúvidas de clientes por e-mail, chat ou plataformas sociais
- Tratar reembolsos, trocas e problemas de pedidos com empatia
- Manter registros precisos e escalar questões quando necessário
- Fornecer relatórios detalhados diários ou semanais
Por que me escolher:
Mais de 7 anos de experiência em atendimento ao cliente
Comunicação amigável, rápida e confiável
Conhecimento de Shopify, Zendesk, Gmail, Meta Business, etc.
Fluente em inglês e tom profissional em todas as mensagens
Vamos oferecer suporte 5 estrelas aos seus clientes e melhorar a reputação da sua marca.
Me envie uma mensagem hoje mesmo e vou montar um plano que se encaixe perfeitamente nas suas necessidades!
Meu portfólio
Perguntas frequentes
Tradução automática
Que experiência você tem em atendimento ao cliente e suporte?
Tenho mais de 7 anos de experiência em atendimento ao cliente por e-mail, chat ao vivo, telefone e redes sociais. Já apoiei empresas de e-commerce, SaaS e serviços, melhorando o tempo de resposta, aumentando a satisfação dos clientes e construindo relacionamentos duradouros.
Posso te contratar para projetos de longo prazo ou contínuos?
Sim! Muitos dos meus clientes trabalham comigo em projetos de suporte ao cliente de longo prazo. Ofereço pacotes flexíveis para suporte contínuo diário ou semanal, e posso ajustar minha disponibilidade conforme as necessidades do seu negócio.
Podemos negociar a tarifa por hora para trabalhos em volume ou de longo prazo?
Com certeza. Para parcerias de longo prazo, estou aberto a tarifas com desconto por hora ou por mês, dependendo da carga de trabalho e do escopo. Entre em contato comigo para discutirmos uma proposta personalizada que caiba no seu orçamento.
Quais ferramentas de comunicação você usa?
Posso trabalhar com suas plataformas preferidas, incluindo Zendesk, Freshdesk, Gorgias, Shopify Inbox, Intercom, Slack, Skype, WhatsApp ou e-mail. Sou flexível e aprendo rapidamente novos sistemas, se necessário.
Você oferece suporte ao cliente 24/7?
Sim, posso oferecer suporte 24/7, seja gerenciando diferentes turnos por conta própria ou ajudando a montar um fluxo de suporte com minha equipe. Por favor, envie uma mensagem antes de fazer o pedido para que possamos discutir a melhor configuração.
Você consegue lidar com dúvidas relacionadas a pedidos de e-commerce?
Sim. Tenho experiência em gerenciar dúvidas de pedidos no Shopify, WooCommerce e Amazon, incluindo rastreamento, devoluções, reembolsos e questões relacionadas aos produtos.
Avaliações
34 avaliações deste Serviço
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Classificação detalhada
- Nível de comunicação do freelancer
- Qualidade da entrega
- Valor da entrega
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Mais relevante
F flowsocial_
Austrália
Such a great experience working together. Communication was super quick and clear, and he always made sure he understood exactly what I needed before starting, which I really valued. Everything was done properly and exactly as asked. This was just a trial, but I’ll definitely be working with him again...
Até US$ 50
$
6 dias
Tempo
I 
Resposta do freelancer
Útil?K kefalosgroup
Grécia
Working with Waleed has been an absolute game-changer for our organization. As the CEO of an international educational institution, I needed someone reliable, highly organized, and proactive to manage our daily operations and coordinate a global contest. Waleed exceeded all expectations. He is incredibly...
US$ 50-US$ 100
$
13 dias
Tempo
I Resposta do freelancer
Útil?M 
mattvaclaims
Estados Unidos
Excellent work completed by M. Waleed! Will definitely be a returning customer, he is very dependable and understanding, and worked out great! I highly recommend his work to anyone who needs an effective communicator who can solve complex problems quickly and effectively.
Até US$ 50
$
7 dias
Tempo
I Resposta do freelancer
Útil?J jewishweekly
Israel
A pleasure to work with!
US$ 50-US$ 100
$
5 dias
Tempo
I Resposta do freelancer
Útil?E esmeewess
Holanda
Quick responder.
Até US$ 50
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Útil?
Avaliações
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Holanda
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