Vou oferecer um atendimento ao cliente excepcional e manter os clientes fiéis

Fornecerei suporte ao cliente profissional, confiável e amigável para o seu negócio.

Como um especialista em suporte ao cliente com experiência, ajudo empresas a oferecerem um serviço excepcional, resolverem problemas dos clientes rapidamente e aumentarem a satisfação e retenção.

O que eu ofereço:

• Suporte por e-mail Atendimento por e-mail profissional, dúvidas, reclamações, reembolsos e acompanhamentos
• Suporte por chat ao vivo Assistência em tempo real via chat (Intercom, Zendesk Chat, Tidio, WhatsApp, etc.)
• Gerenciamento de tickets Suporte completo de helpdesk usando Zendesk, Freshdesk, Gorgias ou qualquer CRM
• Suporte a pedidos e envios Rastreamento, devoluções, trocas e cuidado pós-compra
• Suporte técnico Resolução básica de problemas e dúvidas relacionadas ao produto
• Cuidados proativos ao cliente Upselling, coleta de feedback e retenção de clientes

Por que me escolher?

• Resposta rápida (geralmente em minutos)
• Comunicação clara, educada e profissional
• Fluência total em inglês (nível nativo)
• Experiência com eCommerce, Shopify, Amazon e produtos digitais
• Proficiência em Zendesk, zammad, Freshdesk, HubSpot, Intercom, chatwoot, crisp e outros
• Disponível para suporte em tempo integral ou parcial (horários flexíveis)

Trato seus clientes como se fossem meus, com paciência, empatia e eficiência.