Vou auditar o seu processo de atendimento ao cliente de ecommerce

Auditoria do Processo de Atendimento ao Cliente de Ecommerce | Revisão Externa

Ajudo donos de lojas de ecommerce a revisar o processo de atendimento e suporte ao cliente sem precisar de acesso às contas, caixas de entrada, pagamentos ou informações sensíveis.

Este serviço é focado em revisão externa, checklist, relatório e recomendações práticas.

Posso revisar:

Fluxo de suporte ao cliente

Estrutura de suporte por email/chat

Dúvidas comuns dos clientes

Processo de comunicação de pedidos

Clareza e organização nas respostas

Questões básicas de experiência do cliente

Capturas de tela, links, exemplos ou documentos fornecidos pelo comprador

Você receberá:

Uma revisão clara do processo de atendimento ao cliente

Sugestões práticas

Um checklist simples

Relatório resumido por escrito

Recomendações para melhorar a comunicação com o cliente

Importante:

Não forneço suporte por chat ao vivo.

Não respondo mensagens reais de clientes.

Não gerencio caixas de entrada ou contas de clientes.

Não lido com pagamentos, reembolsos, disputas ou dados sensíveis.

Não exijo senhas ou acessos privados.

Ideal para pequenas lojas de ecommerce que querem melhorar seu processo de atendimento ao cliente.

Por favor, entre em contato comigo antes de fazer o pedido se não tiver certeza de qual pacote escolher.