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Serei seu consultor sênior de transformação digital e estratégia de CX
Estratégia Digital e Coaching Executivo Ex Vodafone ALDI SUD PUMA
Fundadora do IN! Collective. Ajudo organizações com transformação digital, estratégia de marketing e experiência do cliente, além de coach de líderes seniores em transições de liderança e carreira.
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Sobre este Serviço
Sou Isabelle Nawrocki, fundadora do IN! Collective e atualmente Diretora Global de Experiência do Cliente em eCommerce para um grupo internacional. Antes disso: Head de Marketing Digital na ALDI SUD, e sete anos liderando equipes de digital e CRM na Vodafone Alemanha.
Há mais de 15 anos, sou a pessoa que as empresas chamam quando a transformação digital estagna, a CX parece fragmentada ou uma estratégia precisa passar do slide para a decisão. Resultados que entreguei: +146% de cross-sell via app, +36% de renovações de contrato, +35% de participação de mercado digital com um orçamento de 5 milhões de euros.
Este serviço é para fundadores, CMOs, CDOs e chefes de eCommerce que querem um pensamento de nível sênior, não uma equipe de consultoria completa ou entregas de júnior.
Dependendo do pacote: uma sessão de estratégia focada, uma avaliação escrita com recomendações priorizadas ou um roteiro completo de transformação com um plano de 90 dias baseado no seu negócio.
Você trabalha diretamente comigo, não com um gerente de contas. Não tem certeza de qual pacote se encaixa? Me envie uma mensagem primeiro.
Setor:
E-commerce
•
Varejo e atacado
•
Telecomunicações
Perguntas frequentes
Tradução automática
O que você precisa de mim antes de começarmos?
Uma descrição breve do desafio, o link do seu site ou app se relevante, e acesso a quem precisar fazer parte da conversa. Enviarei um formulário de intake rápido após sua compra.
Isso é só estratégia ou você também ajuda na execução?
Esses pacotes são focados em estratégia, diagnóstico e planejamento. Se precisar de execução prática contínua ou liderança interina, envie uma mensagem e vamos definir um escopo personalizado.
Você vai assinar um NDA?
Sim, fico feliz em assinar seu NDA antes de discutirmos detalhes confidenciais.
Em quais idiomas e fuso horário você trabalha?
As sessões são realizadas em inglês ou alemão. Estou na zona de horário CET e geralmente consigo atender clientes internacionais com alguma flexibilidade.
