Eu serei seu assistente virtual 24/7 para suporte ao cliente e processamento de pedidos
Vou oferecer suporte especializado em zendesk, atendimento ao cliente, suporte via Live Chat e email
Sobre este Serviço
Perdendo vendas porque os clientes esperam horas por respostas?
Vou cuidar do seu Live Chat no Facebook, Instagram, WhatsApp e no seu site em menos de 2 minutos.
Disponível 24/7, incluindo finais de semana e feriados.
Oi, sou Gbolade.
Especialista em suporte ao cliente com mais de 3 anos na HBM Nigeria, gerenciando chats, e-mails e Zendesk.
Serei sua equipe de suporte 24/7 para que você nunca perca uma venda.
**O QUE EU FAÇO:**
Live Chat: Facebook, Instagram, WhatsApp, Tawk.to, Intercom
Suporte por E-mail: Gmail, Zendesk, Helpdesk. Respostas em menos de 1 hora
Atendimento ao cliente: FAQs, reclamações, processamento de pedidos
Resposta a leads: Respostas rápidas para aumentar as conversões
Relatório diário de chats e feedback
**POR QUE ESCOLHER MIM:**
1. Rápido: tempo médio de resposta abaixo de 2 minutos
2. Profissional: amigável, paciente, focado em soluções
3. Ferramentas: Zendesk, Tawk.to, Intercom, Gorgias, Shopify
4. 24/7: finais de semana e feriados incluídos
5. Fusos horários: cobertura na Nigéria e nos EUA
**PACOTES:**
Básico $10: 4 horas de chat por dia, 50 e-mails por semana
Standard $25: 8 horas de chat por dia, 100 e-mails por semana
Premium $50: Chat 24/7 + gerenciamento de e-mails
**OBSERVAÇÃO:** Me envie uma mensagem antes de fazer o pedido. Aceito no máximo 3 clientes para garantir atenção total.
Vamos transformar respostas lentas em avaliações de 5 estrelas. Entre em contato agora
Plataforma de mídia social:
•
•
Tipo de serviço:
Outros
Idioma:
Inglês
Fuso horário:
24 horas, 7 dias por semana
Software de suporte:
Freshdesk
•
zendesk
Software de base de conhecimento:
Freshdesk
•
Outros
Meu portfólio
Perguntas frequentes
Tradução automática
Quais ferramentas você usa?
Tenho experiência com Zendesk, Freshdesk, Gmail, Gorgias e ferramentas de Live Chat como Tidio e Crisp.
Quais são suas horas de trabalho e fuso horário?
Trabalho no fuso horário GMT+1 Lagos. A entrega padrão é em até 24 horas. Me envie uma mensagem para suporte urgente ou de um dia para o outro.
Você responde às DMs nas redes sociais?
Sim! Os pacotes Padrão e Premium incluem respostas a DMs no Facebook, Instagram e TikTok. O básico é apenas e-mail + chat ao vivo.
Você fornece um relatório resumido?
Sim. O pacote Padrão inclui 1 relatório resumido. O pacote Premium inclui relatórios diários de todos os tickets atendidos.
Você consegue cuidar do suporte ao cliente de logística e envio?
Sim! Tenho experiência direta apoiando motoristas de frota e clientes na HBM Nigeria. Entendo sobre atrasos em pedidos, rastreamento e reembolsos.
Você trabalha finais de semana?
Sim, 24/7, incluindo feriados.

