Ver categorias
Explorar
Fiverr Pro
Português
$
USD
Eu vou oferecer suporte por chat ao vivo, suporte VA
Especialista em Suporte ao Cliente
Tenho de 2 a 4 anos de experiência lidando com suporte por chat ao vivo em alta demanda, resolvendo reclamações de clientes e gerenciando dúvidas de pagamento e conta em um ambiente acelerado e sempre...
Sobre este Serviço
Sua caixa de entrada de suporte ao cliente ou chat ao vivo está acumulando mensagens? Estou aqui para ajudar.
Com de 2 a 4 anos de experiência prática em suporte por chat ao vivo em ambientes de ritmo acelerado, sei como manter os clientes satisfeitos, resolver problemas rapidamente e representar sua marca de forma profissional mesmo em períodos de alto volume.
O que eu trago para o seu negócio:
Respostas rápidas, amigáveis e profissionais
De-escalada calma e eficaz com clientes frustrados
Atendimento a dúvidas sobre pedidos, contas e pagamentos
Disponibilidade flexível, incluindo noites e fins de semana
Comunicação clara e acompanhamento confiável
Trato cada conversa com seus clientes como se fosse meu próprio negócio, porque sua reputação também importa para mim.
Se precisar de suporte diário contínuo ou ajuda para limpar uma fila de mensagens, estou pronto para começar imediatamente.
Vamos conversar sobre o que sua empresa precisa, envie uma mensagem e eu te respondo rapidinho!
Plataforma de mídia social:
Telegram
•
Outros
Tipo de serviço:
suporte técnico
Idioma:
Indonésio
Fuso horário:
24 horas, 7 dias por semana
Software de suporte:
Outros
Software de base de conhecimento:
Document 360
Perguntas frequentes
Tradução automática
Qual é o seu horário de trabalho?
Sou flexível e estou disponível em diferentes fusos horários, incluindo noites e fins de semana. É só me passar suas horas preferidas de atendimento e eu monto uma agenda que se encaixe no seu negócio.
Você precisa de treinamento antes de começar?
Uma rápida ligação de onboarding ou um documento com o tom da sua marca, problemas comuns e o processo de escalonamento é tudo que preciso para começar de forma rápida e segura.
Posso testar uma tarefa pequena antes de fechar um pacote?
Claro — sinta-se à vontade para me enviar uma situação de exemplo ou uma tarefa de teste pequena, assim você pode avaliar a qualidade da minha resposta antes de escolher um pacote.
Com quais softwares ou plataformas você já trabalhou?
Já trabalhei com suporte por chat ao vivo e atendimento ao cliente em ambientes web. Se você usa ferramentas específicas como Zendesk, Intercom ou Freshdesk, me avise que eu me adapto rapidamente.
