Vou configurar boa CXone Genesis chiropáctico software contactpigeon justcall helpcrunch

Depende da versão do Genesis que você usa. Muitos sistemas de clínica oferecem APIs abertas limitadas ou inexistentes, então eu normalmente conecto por exportações programadas, relatórios ou ferramentas estilo Zapier, e confirmo o que é possível na sua conta antes de você fazer o pedido.

Não sou advogado nem responsável de conformidade, então não posso certificar conformidade. Configuro as ferramentas com privacidade em mente: dados mínimos do paciente nas mensagens, sem detalhes clínicos nos textos e configurações de gravação de chamadas que você controla.

JustCall serve para uma clínica única ou pequeno grupo. CXone e Genesys são plataformas de contact center para grandes grupos multi-localização. A maioria das clínicas precisa de um único sistema de telefone, não dos dois; eu vou avisar se você estiver comprando a mais.

Eu monto sequências no ContactPigeon ou na sua ferramenta escolhida para lembretes de consultas, follow-ups de visitas perdidas e reativação de pacientes inativos, usando listas de contatos com consentimento. Envio por SMS requer opt-in do paciente e cadastros A2P 10DLC nos EUA, com os quais posso ajudar.

O pacote Premium inclui um vídeo de treinamento curto e um cheat sheet para a sua recepção, para que o roteamento, o correio de voz e o atendimento do chat não dependam de mim depois.

Acesso administrativo às plataformas (via usuários convidados, nunca senhas compartilhadas), seus horários da clínica e fluxo de chamadas, amostras de relatórios ou exportação do Genesis com dados dos pacientes removidos, e a redação das mensagens de lembrete.