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Eu crio bots que atendem clientes e sistemas que onboardam funcionários
Sobre este Serviço
Imagine um chatbot treinado com seus próprios documentos que responde com precisão às perguntas dos clientes, qualifica leads, agenda reuniões e faz a passagem para uma pessoa quando não tem certeza, criado na plataforma que realmente combina com o seu negócio em vez de um widget genérico...
Eu configuro chatbots de IA e plataformas de conversação: Drift, Chatbase, CustomGPT, Microsoft Copilot Studio e Google Dialogflow. Cuido do treinamento da base de conhecimento, fluxos de conversa, qualificação de leads, passagem para um humano, integração com CRM e implantação no site ou canal.
Serviços que ofereço:
- Treinamento de chatbot Chatbase e incorporação
- Configuração de bot knowledge base do CustomGPT.ai
- Playbooks Drift e roteamento de leads
- Construção de bot Microsoft Copilot Studio
- Construção de agente Google Dialogflow CX/ES
- Base de conhecimento a partir de docs, URLs e PDFs
- Design de fluxo de conversa e intenção
- Fluxos de captura e qualificação de leads
- Reserva de reuniões via link de calendário
- Passagem para humano e regras de escalonamento
- Integração com CRM (HubSpot/Salesforce/Zoho)
- Instalação do widget no site e branding
Também trabalho com:
Intercom, Tidio, Crisp, Botsonic, Voiceflow, Botpress, Zendesk, Freshchat, OpenAI, Claude, Zapier ️, Make.com, n8n
Mande uma mensagem AGORA e vamos construir uma solução que funcione!
Software:
Segunda-feira
Setor:
Software
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Bem-estar
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Seguro
Perguntas frequentes
Tradução automática
Qual plataforma devo usar: Drift, Chatbase, CustomGPT, Copilot Studio ou Dialogflow?
Chatbase e CustomGPT são os mais rápidos para treinar um bot com seu próprio conteúdo e incorporar em um site. Drift é voltado para conversas de vendas B2B, com playbooks e roteamento de reuniões, e tem preço para equipes de vendas. Copilot Studio atende empresas que já usam Microsoft 365 e Teams
O bot vai inventar respostas?
Eu o treino com suas fontes aprovadas, configuro para recusar ou passar para um humano quando não há resposta e testo com as perguntas reais dos seus clientes antes do lançamento. Nenhum bot de IA é imune a erros, então mantenho tópicos sensíveis como preços
Ele pode qualificar leads e agendar reuniões?
Sim. Ele faz as perguntas de qualificação, oferece um link de agendamento ou horários de calendário e grava o lead no seu CRM com as respostas anexadas. Drift já tem isso integrado, e para as outras plataformas eu conecto através da sua ferramenta de calendário ou Zapier.
O que acontece quando ele não pode ajudar?
Ele encaminha a conversa para um humano com o histórico completo, ou coleta os contatos e promete uma resposta. Configuro gatilhos para baixa confiança, pedidos de pessoa e frustração, além de comportamento fora do horário.
Os dados do cliente estão seguros?
Evito coletar dados pessoais desnecessários, adiciono um aviso de consentimento ou privacidade no widget e uso as configurações de tratamento de dados de cada fornecedor. Não sou advogado, então peça ao seu consultor para confirmar GDPR ou exigências do setor.
O que você precisa de mim e quanto tempo vai levar?
Acesso admin à plataforma escolhida (ou eu te ajudo a escolher uma), seu conteúdo de ajuda (URL do site, PDFs, FAQs), acesso ao CRM e ao calendário, e suas regras de handoff. Prazos: Básico em 2 dias, Standard em 5 dias, Premium em 9 dias.

