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Serei seu atendente profissional de chat em redes sociais e assistente de suporte ao cliente
Tenho ampla experiência em gestão de dados baseada em escritório, lidando com uma variedade de tarefas de entrada de dados, documentação e MS Office com precisão e rapidez. Já concluí projetos incluin...
Sobre este Serviço
Meu nome é Ihtisham, e tenho 4 anos de experiência real em suporte ao cliente na Faisal Movers (FMX), onde atendi milhares de dúvidas de clientes diariamente por meio de ligações, e-mails, WhatsApp e chat em redes sociais. Entendo como respostas rápidas e educadas são essenciais para qualquer negócio.
Além da minha experiência, sou formado com excelentes habilidades de comunicação, tenho uma atitude calma e uma abordagem profissional no trabalho. Posso gerenciar seus clientes de forma eficiente e melhorar a experiência deles.
O que posso fazer por você
Suporte por e-mail
Respostas a mensagens em redes sociais (Facebook, Instagram, WhatsApp, etc.)
Suporte por chat ao vivo
Atendimento às dúvidas dos clientes
Assistência em pedidos/reservas
Gestão de reclamações
Comunicação profissional e educada
Relatórios resumidos
Privacidade de dados 100%
Por que me escolher?
Mais de 4 anos de experiência prática (Faisal Movers FMX)
Resposta rápida
Atendimento profissional ao cliente
Formado e bem articulado
Comunicação amigável e educada
Entrega pontual
Assistente virtual confiável a longo prazo
Se você quer um profissional que lide com seus clientes de forma responsável, educada e pontual, estou aqui para apoiar seu negócio.
Vamos trabalhar juntos e fazer sua marca crescer!
Plataforma de mídia social:
•
•
•
Tipo de serviço:
Outros
Idioma:
Inglês
•
Japonês
•
Urdu
Fuso horário:
24 horas, 7 dias por semana
Software de suporte:
Zoho Desk
Perguntas frequentes
Tradução automática
1. Que tipo de suporte ao cliente você oferece?
Ofereço suporte profissional por e-mail, respostas a mensagens em redes sociais, atendimento por chat ao vivo e assistência geral ao cliente. Garanto comunicação rápida, educada e precisa para seus clientes.
2. Você tem experiência real em atendimento ao cliente?
Sim! Tenho 4 anos de experiência em suporte ao cliente na Faisal Movers (FMX), onde atendi chamadas, chats, e-mails, reclamações e auxiliei em reservas diariamente.
Quais plataformas você gerencia?
Posso gerenciar sistemas de chat em Facebook, Instagram, WhatsApp, sites, caixas de entrada de e-mail e ferramentas de CRM como Zoho, Freshdesk, Zendesk e Intercom.
4. Meus dados e informações dos clientes permanecerão seguros?
Com certeza. Sigo regras rígidas de privacidade. Seus dados, informações dos clientes e credenciais de login permanecerão 100% confidenciais.
5. Em qual fuso horário você trabalha?
Estou disponível para horários flexíveis e posso me ajustar ao seu fuso horário preferido (EUA, Reino Unido, Canadá, Austrália, etc.).
6. Você consegue lidar com alto volume de mensagens?
Sim, estou acostumado a gerenciar grande quantidade de dúvidas de clientes diariamente. Posso administrar contas movimentadas de forma eficiente e profissional.
7. Você oferece suporte ao cliente a longo prazo?
Sim! Estou disponível para suporte diário, semanal e de longo prazo. Se precisar de um assistente de suporte ao cliente permanente, posso trabalhar de forma consistente com você.
8. Você pode trabalhar com meu software de CRM ou helpdesk?
Sim, posso trabalhar com Zoho Desk, Freshdesk, Zendesk, Intercom, Tidio, LiveChat, HubSpot, ActiveCampaign e muitas outras ferramentas.
9. O que você precisa de mim para começar?
Preciso apenas de: Acesso à sua caixa de entrada plataforma de chat Suas diretrizes ou scripts (se houver) Detalhes do negócio/serviço É isso — cuidarei do resto.
