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Vou atualizar o vicidial com agentes de voz IA e automação de chamadas
Arquiteto de Voz IA e Contact Center
Sou um arquiteto de software e telecom com mais de 20 anos de experiência em desenvolver soluções de comunicação com IA. Sou especialista em agentes de voz com IA, contact centers na nuvem, PBX, IVR, ...
Sobre este Serviço
Vou integrar agentes de voz IA com seu sistema VICIdial usando NextGenSwitch. A configuração pode incluir chamadas de entrada e saída com IA, qualificação de leads, transferência para agente ao vivo, automação de campanhas, integração via API/webhook, gerenciamento de disposition, integração com CRM e fluxos de chamadas personalizados. Este serviço é para sistemas VICIdial já operacionais; instalação e uso contínuo de IA, TTS, STT, LLM, SIP e telefonia são cobrados separadamente.
Freelancer:
VICIdial
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Asterisk
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Perguntas frequentes
Tradução automática
Preciso ter o VICIdial já instalado?
Sim. Este serviço é principalmente para integrar agentes de voz IA com um sistema VICIdial já funcionando. Instalação nova de VICIdial pode ser discutida separadamente.
A IA pode transferir chamadas para agentes VICIdial ao vivo?
Sim. A IA pode qualificar o chamador ou lead e transferir a chamada para um agente VICIdial disponível, de acordo com seu fluxo de trabalho.
Você consegue configurar campanhas de IA de saída?
Sim. Posso configurar campanhas de saída com IA para qualificação de leads, chamadas de vendas, lembretes, pesquisas, confirmação de pedidos e outros casos de uso.
Você consegue integrar múltiplos agentes de voz IA?
Sim. Múltiplos agentes de IA podem ser configurados para diferentes campanhas, departamentos, idiomas ou fluxos de trabalho empresariais.
Custos de uso de IA, TTS, STT e LLM estão incluídos?
O preço do pacote cobre configuração e integração. Custos contínuos de uso de TTS, STT, LLM, SIP, telefonia e IA são cobrados separadamente. Uso limitado pode estar incluso para testes de implementação.
Posso usar minhas próprias contas de IA ou fornecedor de voz?
Sim. Dependendo do projeto, posso integrar provedores de terceiros suportados ou configurar a solução usando serviços de IA gerenciados pelo NextGenSwitch.
Você consegue integrar CRM, APIs ou webhooks?
Sim. Posso conectar VICIdial e o fluxo de IA com CRMs, sites, aplicações, REST APIs e webhooks.
Você consegue integrar CRM, APIs ou webhooks?
Sim. Posso conectar VICIdial e o fluxo de IA com CRMs, sites, aplicações, REST APIs e webhooks.
Você consegue personalizar a conversa de IA para meu negócio?
Sim. Posso personalizar prompts, fluxos de chamadas, perguntas de qualificação, roteamento, dispositions, transferência para humano e automação de acordo com suas necessidades de negócio.
Você fornece suporte após a conclusão?
Sim. O suporte básico após a conclusão para problemas de configuração e testes está incluso. Manutenção contínua e otimização podem ser combinadas separadamente.
