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Serei seu suporte bilíngue no WhatsApp e chat ao vivo
Suporte bilíngue no WhatsApp e chat ao vivo para negócios nos EUA
ajudo negócios nos EUA a responder rapidamente seus clientes que falam espanhol, antes que a concorrência faça isso.
Nativo em espanhol, no Equador, trabalhando em horário dos EUA. Eu cuido de:
- Resp...
Sobre este Serviço
Cada mensagem não respondida é um cliente perdido.
Seus clientes que falam espanhol te mandam mensagem às 8 da noite, nos finais de semana, durante seus horários mais movimentados. Se ninguém responde nos primeiros minutos, eles vão procurar seu concorrente.
Eu preencho essa lacuna. Sou nativo em espanhol, baseado no Equador, trabalhando nos fusos horários dos EUA.
O que faço por você:
- Responder no WhatsApp, chat ao vivo, e-mail e redes sociais em inglês e espanhol
- Qualificar leads e coletar as informações necessárias antes de você gastar tempo com eles
- Agendar compromissos direto na sua agenda e enviar lembretes
- Manter seu CRM atualizado e organizado
- Enviar um relatório claro do que entrou e do que precisa da sua atenção
Com quem trabalho:
Escritórios de advocacia, clínicas, contratantes, imobiliárias e negócios de serviços que recebem consultas em espanhol e não podem esperar respostas lentas.
Como começamos:
Me diga quais horários você precisa cobrir e como quer que seus clientes sejam tratados. Seguirei seu tom, suas regras e seu processo, não um roteiro genérico.
Me envie uma mensagem antes de fazer o pedido para que possamos configurar sua cobertura corretamente.
Plataforma de mensagens:
•
SMS
•
Mídia Social
•
Chat ao vivo
Idioma:
Inglês
•
Espanhol
Modelo de trabalho:
Assistência semanal
•
Retenção mensal
Setor:
E-commerce
•
Jurídico
•
Imobiliário
Finalidade:
Negócios
Perguntas frequentes
Tradução automática
Quais fusos horários você consegue atender?
Trabalho nos fusos horários dos EUA — Eastern, Central, Mountain e Pacific. Me diga os horários que você precisa cobrir e eu ajustarei minha agenda a eles.
Quão rápido você responde às mensagens?
Dentro de 5 minutos durante os horários que combinarmos. Velocidade é o mais importante — a maioria dos leads vai para quem responde primeiro.
Você fala espanhol e inglês fluentemente?
Espanhol é minha língua nativa. Falo inglês fluentemente na escrita, que é o que o suporte por chat e e-mail exige.
Com quais plataformas você trabalha?
WhatsApp Business, widgets de chat ao vivo, e-mail, mensagens no Instagram e Facebook. Também posso trabalhar dentro do seu CRM, se tiver um.
Você vai seguir meus roteiros e tom de voz?
Sim. Antes de começarmos, me diga como você quer que seus clientes sejam tratados e o que posso ou não prometer. Seguirei suas regras, não um modelo genérico.
