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Vou configurar seu autoatendente e árvores de chamadas na nuvem
Especialista em Suporte Técnico
Sou um profissional orientado a resultados, com quase 6 anos de experiência em atendimento ao cliente, prevenção de riscos, conformidade e suporte técnico em VoIP. Tenho habilidades em resolução de pr...
Sobre este Serviço
Um sistema VoIP mal configurado, alto-falante de paging quebrado ou telefone IP não provisionado estão atrapalhando seu negócio?
Como um Especialista em Suporte Técnico dedicado, ofereço suporte rápido, confiável e assíncrono para sistemas VoIP, troncos SIP, hardware IP e configurações de paging.
O que posso ajudar a corrigir:
- Qualidade de Áudio & Ligações: áudio de um lado só, sem áudio, jitter de áudio, latência e chamadas caindo.
- Provisionamento de Hardware & BYOP: Configuração de Yealink, Polycom, Grandstream, ATAs e sistemas de paging/intercom SIP.
- Problemas de SIP & Rede: falhas na registro SIP, NAT traversal, configurações de firewall e encaminhamento de portas.
- PBX & Roteamento de Ligações: auto-atendentes, filas de chamadas, grupos de toque, configurações de ramais e regras de entrada/saída.
- SOPs & Documentação: guias passo a passo de provisionamento e procedimentos de troubleshooting para sua equipe.
Sistemas suportados: 3CX, Intermedia Unite, Elevate UC, FreePBX, Asterisk, RingCentral, MS Teams, Zoiper e provedores SIP personalizados.
Por que trabalhar comigo?
Relatórios de diagnóstico claros e passos documentados.
Análise completa de hardware e logs.
POR FAVOR, ENVIE-ME UMA MENSAGEM ANTES DE PEDIR, assim podemos confirmar modelos de dispositivos, firmware ou acesso ao sistema com antecedência!
Perguntas frequentes
Tradução automática
Como você acessa meu sistema para solucionar problemas?
Eu trabalho de forma assíncrona ou via ferramentas de acesso remoto temporário (como AnyDesk, TeamViewer ou credenciais de administrador temporárias fornecidas pelo Fiverr).
Você consegue resolver problemas de áudio unidirecional ou sem áudio?
Sim! Áudio de um lado só geralmente é causado por NAT traversal ou configurações de firewall bloqueando pacotes RTP de mídia. Vou rastrear o problema e aplicar o roteamento/cabeçalhos SIP corretos.
Você pode ajudar na provisão de dispositivos BYOP ou alto-falantes de paging SIP?
Sim! Posso ajudar com provisionamento zero-touch, configuração manual via GUI web, configuração de DHCP Option 66 e registro SIP para telefones IP (Yealink, Poly, Grandstream), ATAs, FOIP e sistemas de paging overhead.
