Eu vou gerenciar pedidos, devoluções, reembolsos e suporte ao cliente no Shopify

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Sienna Lou C

Filipinas

Eu falo Tagalo, Inglês

Gerente de Crescimento e Operações de ECommerce

Sou um Gerente de Operações e Crescimento de ECommerce com mais de 6 anos de experiência construindo e expandindo marcas online na Shopify e Amazon. Especializo-me na gestão de produtos, fornecedores ...
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Sobre este Serviço

Gerenciar uma loja Shopify significa que pedidos, e-mails, devoluções e reembolsos se acumulam rapidamente. Eu cuidarei das operações diárias para que você possa focar em fazer sua marca crescer.

Tenho experiência prática na gestão de operações de lojas Shopify, coordenando com fornecedores e parceiros de fulfillment, e mantendo os clientes satisfeitos.

O que posso cuidar:

Processamento de pedidos e fulfillment

Atendimento ao cliente por e-mail, chat e helpdesk (Gorgias, Zendesk, Shopify Inbox)

Devoluções, trocas, reembolsos e substituições

Acompanhamento de pedidos e dúvidas de "onde está meu pedido?"

Problemas de envio, pacotes perdidos ou danificados

Documentação de chargeback e disputa

Atualizações de produto, preço e estoque

Acompanhamento de fornecedores e entregadores

Relatórios de status diários ou semanais

Por que trabalhar comigo:

  • Respostas amigáveis e alinhadas à sua marca para seus clientes
  • Rastreamento organizado para que nenhuma solicitação ou pedido passe despercebido
  • Cada reembolso, troca e total verificados
  • Horários flexíveis para cobrir o fuso horário da sua loja

Não sabe qual pacote se encaixa melhor? Me envie uma mensagem antes de pedir e vamos resolver juntos.

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handle shopify orders, returns, refunds and customer support
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Finalidade:

Pessoal

Modelo de trabalho:

Com base em projeto

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Diariamente

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