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Eu vou configurar o hub de suporte, sistema de tickets, pipelines de tickets e automação de tickets
Especialista em CRM, especialista em fluxo de automação Hubspot
Sou um especialista em HubSpot CRM focado em oferecer soluções de alta qualidade que simplificam processos, aumentam a eficiência e impulsionam resultados mensuráveis para o negócio. Ajudo empresas a ...
Sobre este Serviço
Eu vou configurar o HubSpot Service Hub, sistema de tickets, pipelines e automação de suporte
Está tendo dificuldades para gerenciar solicitações de suporte ao cliente, acompanhar tickets ou manter sua equipe organizada?
Posso te ajudar a configurar o HubSpot Service Hub Help Desk, sistemas de tickets, pipelines de tickets e automação de suporte personalizados para o seu negócio e fluxo de trabalho de atendimento ao cliente.
O que você vai receber
Dependendo do seu pacote, posso configurar:
- HubSpot Service Hub Help Desk
- Sistema de tickets de suporte ao cliente
- Pipelines de tickets personalizados
- Etapas e status de tickets
- Propriedades e campos de tickets
- Fluxos de automação de tickets
- Atribuição automática de tickets
- Notificações internas de suporte
- Roteamento e priorização de tickets
- Fluxos de trabalho de suporte ao cliente
- Configuração de SLA onde suportado
- Notificações automáticas ao cliente
- Categorização de tickets
- Automação de tarefas da equipe de suporte
- Testes básicos e resolução de problemas
Tem uma configuração específica do Service Hub em mente? Envie uma mensagem antes de pedir para que eu possa entender seu fluxo de suporte e recomendar a configuração certa.
Software:
HubSpot
Setor:
E-commerce
•
Médico e farmacêutico
•
Software
Perguntas frequentes
Tradução automática
1. O que você precisa de mim para configurar o Service Hub?
Vou precisar de acesso à sua conta do HubSpot e informações sobre seu processo de suporte ao cliente existente, incluindo como os tickets devem ser criados, atribuídos, priorizados e resolvidos.
2. Você pode criar um pipeline de tickets personalizado para o meu negócio?
Sim. Posso criar e configurar pipelines de tickets e etapas com base no seu fluxo de suporte específico, estrutura da equipe e processo de gerenciamento de tickets.
3. Você pode automatizar a atribuição de tickets e notificações?
Sim. Posso configurar fluxos de trabalho suportados do HubSpot para automatizar a atribuição de tickets, notificações internas, atualizações de propriedades, tarefas de acompanhamento, notificações ao cliente e outros processos repetitivos de suporte.
