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Menos caos de suporte, fluxos de trabalho mais inteligentes, clientes mais felizes
Seus clientes precisam de respostas — não de um bilhete sem saída. Eu configuro e automatizo help desks, CRMs, contact centers e ferramentas de marketing de lifecycle, incluindo Zendesk, Intercom, Fre...
Sobre este Serviço
Imagine enviar a mensagem certa, no canal certo, no momento exato em que o cliente está pronto para agir.
Sou especialista em lifecycle marketing e engajamento de clientes, e configuro Customer.io, Braze, Iterable, MoEngage, CleverTap, Oracle Eloqua, Act-On e Sendlane.
Vou configurar dados de usuário, eventos, segmentos, jornadas, campanhas de e-mail/SMS/push e relatórios para que seu marketing fique orientado pelo comportamento, e não por palpite. Essas plataformas suportam mensagens acionadas por eventos, segmentação, jornadas e canais como e-mail, SMS, push, in-app e web messaging.
Serviços incluem:
- configuração do Customer.io
- configuração do Braze
- configuração do Iterable
- configuração do MoEngage
- configuração do CleverTap
- configuração do Oracle Eloqua
- configuração do Act-On
- configuração do Sendlane
- integração de dados do usuário
- configuração de tracking de eventos
- segmentação de clientes
- configuração de lifecycle journey
- automação de onboarding
- fluxo de carrinho abandonado
- campanha de reengajamento
- automação de win-back
- configuração de campanha de e-mail
- configuração de campanha de SMS
- configuração de push
- teste A/B e relatórios
Pare de enviar o mesmo e-mail para todo mundo e torcer para que funcione.
Envie-me uma mensagem agora com a sua plataforma e o objetivo da campanha e vamos construir um lifecycle engine que transforma atividade em receita!
Software:
zoho
Setor:
E-commerce
•
Engenharia
•
Hardware e Eletrônicos
Perguntas frequentes
Tradução automática
Qual plataforma é melhor para o meu negócio?
Customer.io costuma ser forte para negócios orientados por eventos e produtos; Braze e Iterable são populares para engajamento móvel multicanal; MoEngage e CleverTap são fortes em engajamento móvel e retenção; Oracle Eloqua e Act-On atendem operações de marketing B2B maiores
Você pode conectar meu site ou aplicativo móvel?
Sim. Posso ajudar a integrar SDKs suportados, APIs, webhooks ou fontes de dados para enviar perfis de usuário e eventos comportamentais para a sua plataforma de engajamento. Customer.io suporta integrações nativas, APIs, SDKs, webhooks e outros métodos de conexão de dados.
Você consegue criar jornadas do cliente automatizadas?
Sim. Posso criar jornadas de onboarding, ativação, carrinho abandonado, expiração de teste, renovação, win-back, reengajamento, fidelidade e pós-compra. O fluxo pode se ramificar com base no comportamento do usuário, atributos, engajamento por canal, compras ou outros eventos rastreados.
Você pode enviar e-mail, SMS e push notifications?
Sim, onde o seu plano de plataforma e o provedor suportarem. Posso configurar campanhas de e-mail, campanhas de SMS, push móvel, web push, mensagens in-app e WhatsApp onde disponível. A entrega de SMS e push pode exigir provedores aprovados, configuração no app, consentimento de opt-in e configuração específica da plataforma.
Você consegue criar segmentos de clientes?
Sim. Posso criar segmentos com base em data de cadastro, atividade, histórico de compras, localização, dispositivo, tipo de plano, nível de engajamento, estágio do lifecycle ou eventos personalizados. Segmentação precisa ajuda a garantir que os clientes recebam mensagens relevantes em vez de blasts genéricos.
