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Vou ligar para sua empresa como um cliente misterioso
Líder de negócios global ajudando você a crescer, liderar e ter sucesso
Oi! Eu sou o Ryan, um líder de negócios global com mais de 20 anos de experiência em transformação, operações, crescimento e liderança em conselhos em empresas internacionais. Já gerenciei grandes P&L...
Sobre este Serviço
O que realmente acontece quando um estranho liga para sua empresa?
Você provavelmente acha que sabe. Mas sabe mesmo?
Vou ligar para sua empresa fingindo ser um potencial cliente e vou relatar como foi a experiência de verdade.
Vou observar coisas como:
- Quão rápido a ligação é atendida
- Como sou recebido
- Quão útil e profissional é a pessoa do outro lado
- Se eles entendem o que estou pedindo
- Se me sinto um cliente valorizado
- Se eu realmente compraria, faria uma reserva ou enviaria uma consulta
Você recebe um relatório honesto de alguém que não tem ligação com sua empresa e não tem motivo para enfeitar a situação.
Às vezes, as pequenas coisas fazem a maior diferença.
Eu serei seu cliente misterioso. Você descobrirá o que seus clientes realmente experimentam.
Tipo de serviço:
Outros
Setor:
Outros
