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Eu serei seu assistente virtual bilíngue
Especialista em Design e Backoffice
Oi, eu sou a Alexia.
Sou uma profissional independente que oferece duas coisas em uma: assistência virtual confiável e design criativo. Seja para ajudar a gerenciar suas tarefas diárias ou criar uma ...
Sobre este Serviço
Sua caixa de entrada está uma bagunça, sua agenda tem três chamadas sobrepostas, e a administração continua consumindo as horas que você deveria dedicar aos clientes. É aí que eu entro.
Com mais de 8 anos gerenciando operações para equipes e eventos, agora trago essa mesma estrutura para negócios solo que não têm espaço para o caos. Fluente em alemão e inglês, então o idioma nunca é um obstáculo.
O QUE EU CUIDO
Gerenciamento de caixa de entrada e agendamento de calendário
Comunicação com clientes e suporte ao cliente (alemão & inglês)
Faturamento e orçamentos
Preparação de posts para redes sociais e agendamento de conteúdo
Apresentações, documentos e design simples (Word, PowerPoint, Canva)
Administração geral, aquelas tarefas que se acumulam quando você é o único fazendo tudo
COMO EU FUNCIONO
Blocos de trabalho à noite, das 17h às 22h CET, de segunda a sexta, fins de semana sob solicitação. Pedidos no mesmo dia ficam prontos na manhã seguinte. Clientes dos EUA: das 11h às 16h horário do leste, sobreposição ao vivo com seu dia.
Baseado em projetos, ou retenção semanal ou mensal. A maioria dos clientes começa com uma tarefa e aumenta conforme a necessidade.
Você não começou seu negócio para passar as noites em e-mails e papelada. NDA assinado sob solicitação.
Conte-me o que está se acumulando e eu te direi honestamente se posso tirar isso da sua lista.
Finalidade:
Pessoal
Perguntas frequentes
Tradução automática
Você realmente fala alemão ou usa ferramentas de tradução?
Alemão é minha língua nativa. Todo e-mail, ticket e documento é escrito por mim. Nada passa por um tradutor antes de chegar ao seu cliente.
Qual pacote devo começar?
A maioria dos clientes começa com Essential — uma tarefa definida, sem compromisso. Se funcionar, passamos para semanal. Não há desconto por compromisso antecipado, então não há motivo para isso.
Você consegue lidar com clientes irritados?
Sim. Mais de 8 anos em suporte ao cliente e eventos, muitos deles em situações onde algo já deu errado. Desescalada em alemão é uma habilidade específica.
Você faz ligações telefônicas?
Por acordo, como um adicional pago. A maior parte do trabalho é feita por escrito, o que mantém tudo documentado e rastreável.
Quando você está disponível?
Minha janela de trabalho é das 17h às 22h horário da Europa Central, de segunda a sexta. Se você estiver nos EUA, é das 11h às 16h Eastern — sobreposição ao vivo com a maior parte do seu dia de trabalho.
