Serei seu agente de suporte ao cliente e recepcionista virtual profissional
Piter W
Sobre este Serviço
Pare de perder negócios por chamadas perdidas e respostas lentas por e-mail.
Seus clientes esperam rapidez, mas também exigem profissionalismo. Se você está ocupado crescendo seu negócio, não pode ficar preso ao telefone o dia todo, mas também não pode parecer "barato" ou "não profissional" quando alguém atende.
Por que me contratar? Diferente dos agentes de suporte padrão, sou advogado de formação. Levo o mesmo nível de disciplina, confidencialidade e comunicação articulada para seu suporte ao cliente que tenho com questões jurídicas. Entendo que cada interação reflete a reputação da sua marca.
O que ofereço:
- Recepcionista Virtual: Atender chamadas recebidas com tom acolhedor e profissional.
- Suporte por E-mail & Chat: Escrever respostas claras, gramaticalmente perfeitas (sem bots).
- Agendamento de Compromissos: Gerenciar seu calendário e marcar reuniões.
- Gestão de CRM: Atualizar Salesforce, HubSpot ou Zendesk com precisão.
- Qualificação de Leads: Filtrar chamadas para falar apenas com clientes sérios.
Minha configuração:
- Headset com cancelamento de ruído (Áudio Profissional).
- Internet de fibra de alta velocidade (Conexão confiável).
- Acento neutro, claro, em inglês.
Não deixe seu atendimento ao cliente ao acaso. Por favor, me envie uma mensagem antes de fazer seu pedido
Plataforma de mídia social:
•
•
•
Tipo de serviço:
Suporte não técnico
Idioma:
Inglês
•
Suaíli
Fuso horário:
24 horas, 7 dias por semana
Software de suporte:
Freshdesk
•
zendesk
•
Intercom
Software de base de conhecimento:
Document 360
•
Freshdesk
•
zoho
Perguntas frequentes
Tradução automática
Você tem um sotaque específico?
Falo com um sotaque neutro e profissional em inglês. Como sou do Quênia, meu inglês é a língua oficial de instrução e negócios. Meu tom é claro, articulado e fácil de entender para clientes dos EUA, Reino Unido e Austrália.
Qual é o seu horário de trabalho?
Sou flexível. Embora esteja baseado na EAT (GMT+3), trabalho em turnos alinhados ao horário comercial de EST (Nova York) ou GMT (Londres). Por favor, envie uma mensagem para confirmar minha disponibilidade para seu fuso horário específico.
Você pode me ajudar a escrever um roteiro de ligação?
Com certeza. Com minha experiência em redação e direito, posso criar um roteiro profissional e persuasivo para chamadas inbound ou outbound que esteja alinhado com a voz da sua marca.
Meus dados estão seguros com você?
Sim. Como profissional jurídico, entendo a importância crítica da confidencialidade do cliente e da privacidade dos dados. Fico feliz em assinar um NDA (Acordo de Confidencialidade) se necessário.
O que acontece se eu tiver um volume alto de chamadas?
Posso lidar pessoalmente com um volume alto, e para projetos maiores, tenho uma equipe de associados treinados que posso gerenciar para garantir 100% de cobertura das suas linhas.

