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Vou cuidar do atendimento ao cliente e suporte por chat
Trabalhador autonomo
Oi! Meu nome é Helene, e trabalho como Assistente Virtual e Representante de Suporte ao Cliente. Sou nova na freelancing, mas tenho muitos anos de experiência de trabalho em diferentes setores, e apre...
Sobre este Serviço
Ofereço um suporte ao cliente amigável, confiável e focado nas pessoas, que ajuda seu negócio a criar uma relação de confiança real com seus clientes. Trabalho desde os 14 anos e desenvolvi habilidades de comunicação fortes, paciência e uma capacidade natural de se conectar com as pessoas. Sou extremamente bom com clientes e realmente gosto de ajudar os outros a se sentirem ouvidos, compreendidos e bem cuidados.
Forneço suporte por e-mail, respostas nas redes sociais e assistência por chat ao vivo com uma abordagem calma, profissional e orientada para soluções. Cuido de cada mensagem com atenção, precisão e uma atitude positiva. Seja para gerenciar dúvidas diárias dos clientes, melhorar a qualidade das respostas ou manter sua caixa de entrada organizada, entrego suporte consistente e de alta qualidade.
Meu objetivo é fazer seus clientes se sentirem valorizados enquanto alivio sua carga de trabalho. Se você quer um assistente de suporte ao cliente confiável, acolhedor e experiente, estou aqui para ajudar.
Tipo de serviço:
Suporte não técnico
Idioma:
Inglês
•
Norueguês
Fuso horário:
UTC diurno
Software de suporte:
Freshdesk
•
zendesk
Perguntas frequentes
Tradução automática
Qual sua experiência em atendimento ao cliente?
Trabalho desde os 14 anos e tenho muitos anos de experiência em atendimento ao cliente. Sou extremamente bom com as pessoas e sempre crio uma experiência positiva, calma e útil para os clientes.
Que tipo de suporte você oferece?
Ofereço suporte por e-mail, respostas nas redes sociais e suporte por chat ao vivo. Meu foco é uma comunicação amigável, clara e orientada para soluções.
Você consegue lidar com clientes difíceis?
Sim. Sou muito paciente, calmo e bom em entender as pessoas. Sempre mantenho uma postura profissional e faço questão de fazer o cliente se sentir ouvido e respeitado.
Você oferece suporte por telefone?
Não, foco apenas na comunicação escrita (e-mail, chat e redes sociais). Isso garante um suporte de alta qualidade, preciso e consistente.
O que você precisa de mim para começar?
Instruções claras, acesso às plataformas em que vou trabalhar e qualquer informação que seus clientes possam precisar.
Você pode trabalhar a longo prazo?
Com certeza. Sou confiável, consistente e feliz em apoiar seu negócio de forma contínua.
Você mantém minhas informações confidenciais?
Sim. Toda comunicação e dados dos clientes são tratados com total confidencialidade.
