Ver categorias
Explorar
Fiverr Pro
Português
$
USD
Vou fornecer suporte ao cliente de ecommerce e gerenciamento de loja
Seu especialista em design de sites
Olá, bem-vindo ao meu perfil. Sou Heavenly, com mais de 5 anos de experiência e mais de 70 clientes satisfeitos, sou o seu especialista em soluções WordPress e Shopify! Sou especialista em criar sites...
Sobre este Serviço
Sua loja de e-commerce não deve perder clientes por causa de suporte lento, inconsistente ou deixado de lado.
Eu ofereço suporte confiável ao cliente de e-commerce e assistência à loja que ajuda os donos de negócios online a manterem-se responsivos enquanto organizam tarefas rotineiras de clientes e da loja.
Eu apoio lojas Shopify, WIX, Squarespace e Etsy com:
SUPORTE AO CLIENTE
- Suporte por email e chat ao vivo
- Inquéritos sobre produtos e pedidos
- Assistência no status do pedido
- Devoluções, reembolsos e reclamações básicas
- Comunicação profissional alinhada com a voz da sua marca
SUPORTE À LOJA
- Atualizações rotineiras de produtos e loja
- Assistência relacionada a pedidos
- Atualizações de informações do cliente
- Manutenção básica da loja
O QUE VOCÊ RECEBE
- Comunicação consistente com os clientes
- Gerenciamento organizado de solicitações rotineiras
- Cobertura de suporte e carga de trabalho bem definidas
- Uma ajuda extra confiável para suas operações de e-commerce
Seja para ajudar com dúvidas diárias dos clientes ou tarefas rotineiras da loja, posso trabalhar dentro dos seus processos existentes e diretrizes de marca.
Seus clientes recebem suporte em tempo hábil. Você tem menos tarefas de suporte na sua rotina.
Envie uma mensagem com as necessidades da sua loja e suporte, e eu recomendarei o pacote ideal.
Perguntas frequentes
Tradução automática
Em quais plataformas você é especializado em suporte ao cliente?
Sou especializado em Shopify, WIX, Squarespace e Etsy. Conheço bem o backend, as ferramentas de comunicação com o cliente e os problemas comuns que os usuários enfrentam nessas plataformas.
Você vai oferecer suporte diário?
Sim! Ofereço opções flexíveis, de algumas horas por dia até cobertura diária completa, dependendo das suas necessidades. Vamos definir janelas de resposta para que seus clientes sempre recebam retorno rápido.
Como você garante a privacidade dos dados e o profissionalismo?
Trato as informações dos seus clientes com o mais alto nível de confidencialidade. Sigo práticas rígidas de privacidade e respeito todas as políticas da plataforma, garantindo que a reputação da sua loja permaneça impecável.
Você também pode ajudar a configurar autoresponders ou FAQs?
Com certeza! Como complemento, posso ajudar a criar modelos inteligentes de FAQ, respostas prontas ou configurações de auto-resposta para tornar seu atendimento mais eficiente no futuro.
Que tipo de suporte você pode oferecer?
Posso lidar com dúvidas de clientes, atualizações de pedidos, reembolsos, devoluções, perguntas sobre produtos, resolução de reclamações, recuperação de carrinhos abandonados e até assistência técnica básica relacionada à funcionalidade da sua loja.
