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Entregarei entrevistas com usuários, testes de usabilidade e insights de UX
PESQUISA E INSIGHTS
Sou líder sênior de pesquisa com anos de experiência conduzindo pesquisas qualitativas e de métodos mistos de ponta a ponta em saúde, governo, serviços financeiros, mídia e plataformas digitais. Sou u...
Sobre este Serviço
Sou Heather, uma líder sênior em Pesquisa de UX e Insights de Cliente com mais de 35 anos de experiência e mais de 5.000 entrevistas com usuários realizadas em SaaS, eCommerce, saúde e governo. Ajudo equipes a entender profundamente seus usuários para que possam tomar decisões de produto confiantes e orientadas pelo cliente.
Ofereço entrevistas remotas de alta qualidade (mínimo de 5), insights claros e recomendações acionáveis, personalizadas às necessidades do seu produto. Cada projeto inclui um plano de pesquisa, um guia de discussão, análise temática e um resumo ou relatório de insights profissional, elaborado para públicos de produto, design e executivos.
Você fornece os participantes (ou cobre custos de recrutamento e incentivos), e eu cuido de toda a pesquisa do começo ao fim.
Seja validando um conceito novo, melhorando o onboarding, refinando o ajuste produto-mercado ou descobrindo pontos de dor dos clientes, eu forneço pesquisa confiável de nível sênior que transforma comportamento de usuário em clareza e direção.
Vamos trazer a voz dos seus usuários para o seu roadmap.
Faixa etária:
Meia idade
Formação:
Ensino superior
Dispositivo:
PC
•
Mac
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iPhone
•
iPad
•
Celular Android
Idioma:
Inglês
Perguntas frequentes
Tradução automática
Você recruta participantes para as entrevistas?
Para cada pacote, você fornece os participantes ou cobre os custos de recrutamento e incentivos separadamente. Posso ajudar a gerenciar esses aspectos por uma taxa adicional, dependendo do seu público.
Quanto tempo leva o projeto?
Realizarei no mínimo 5 entrevistas, além de preparação e análise de dados. Dependendo dos seus objetivos e disponibilidade dos participantes, os projetos podem ser concluídos em até 5 dias úteis e podem levar até 4 semanas úteis.
Quantas entrevistas estão incluídas?
Todos os pacotes incluem um mínimo de 5 entrevistas remotas com usuários (45 minutos cada). Você pode adquirir entrevistas adicionais como complemento.
Quais plataformas você usa para as entrevistas?
Google Meet é padrão, mas posso usar Zoom, Microsoft Teams ou sua plataforma preferida.
Quais entregas receberei?
Dependendo do pacote: Plano de pesquisa + guia de discussão Gravações brutas (e transcrições, se fornecidas ou adquiridas) Resumo de insights ou relatório completo Personas ou fluxos de jornada (dependente do projeto) Recomendações estratégicas
Você trabalha com produtos SaaS ou eCommerce?
Sim! Meu background inclui pesquisa extensa para empresas SaaS B2B e de eCommerce, além de trabalhos de CX em larga escala e design de serviços.
Você pode fazer testes de usabilidade ao invés de entrevistas?
Sim! Se seu produto for testável, posso substituir entrevistas por sessões de usabilidade ou criar uma abordagem mista.
E se eu não souber qual pacote preciso?
Envie-me uma mensagem com seus objetivos, cronograma e usuários-alvo. Recomendo o melhor pacote ou crio uma oferta personalizada, se necessário.
Você assina NDAs?
Com certeza! Trabalho regularmente sob NDA e posso assinar o seu antes de começar o projeto.
