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Serei atendente de suporte ao cliente da Shopify
Planejar, criar e desenvolver
Sou Engr, Hazrat Zaman, fundador da Connect360 Services, com mais de 5 anos de experiência em desenvolvimento de negócios nas indústrias de E-commerce, Energia e Tecnologia. Lidero uma equipe de mais ...
Nível 1
Atendeu a determinados critérios de desempenho e demonstra forte potencial no marketplace.
Responde rapidamente
Conhecido pela velocidade das respostas
O que as pessoas adoram neste freelancer
albertslaugtr
Alemanha
Fantastic experience! The seller understood all requirements quickly and delivered beyond expectations. Reliable, skilled, and easy to work with. I highly recommend...
alanarnold1
Espanha
Amazing experience with Hazrat! He kept me updated throughout the project and delivered exactly what I needed. Highly professional and easy to work with.
xaviermoreno7
Espanha
A true professional! Very knowledgeable, friendly, and committed to delivering the best results. The entire process was smooth and stress-free. Thank you for the excellent support and service!
Sobre este Serviço
Olá,
Gerenciar uma loja Shopify pode ser assustador, desde cuidar dos pedidos até manter seus clientes satisfeitos.
É aí que eu entro!
Sou um agente dedicado de suporte ao cliente Shopify com experiência profissional em lidar com:
- Inquéritos por e-mail e chat
- Acompanhamento de pedidos e suporte na entrega
- Devoluções, reembolsos e trocas
- Dúvidas sobre produtos e acompanhamento de clientes
- Resolução de disputas com empatia e precisão
Entendo como é importante uma comunicação rápida, amigável e confiável para marcas Shopify. Seja vendendo produtos digitais ou físicos, garanto que cada interação com o cliente deixe uma impressão positiva.
Por que me escolher?
- Experiência com Shopify Admin, processamento de pedidos e aplicativos
- Inglês fluente e comunicação profissional
- Atualizações pontuais e relatórios detalhados
- Disponível para turnos em tempo integral ou flexíveis
- Habilidade com Zendesk, Gorgias, Freshdesk & Shopify Inbox e outros.
Vamos construir confiança, aumentar a retenção e criar clientes felizes e recorrentes para sua loja Shopify!
Nota: Oferecemos uma DEMO GRATUITA.
Meu portfólio
Perguntas frequentes
Tradução automática
Que tipos de problemas dos clientes você consegue resolver na Shopify?
Eu cuido de dúvidas sobre produtos, rastreamento de pedidos, devoluções e reembolsos, disputas de pagamento, reclamações de clientes, escalonamento no chat ao vivo, dúvidas gerais de suporte e chamadas de voz, se necessário.
Você oferece suporte por voz / chamadas ou só chat e email?
Eu ofereço suporte por voz / chamadas como uma opção. Se sua loja precisar de chamadas inbound ou outbound via VOIP, Skype ou outras ferramentas, posso integrar isso como pacote ou complemento.
Em quais fusos horários / horários você trabalha?
Sou flexível. Ofereço atendimento em tempo integral e por turnos, incluindo noites, fins de semana e até 24/7, se necessário. Vamos combinar seus horários de pico de atendimento ao cliente.
Quais ferramentas / plataformas você usa?
Tenho familiaridade com Zendesk, Gorgias, Freshdesk, HelpScout, Shopify Inbox e outros. Se você tiver ferramentas personalizadas ou CRM, posso me adaptar rapidamente.
Você consegue manter o tom e as políticas da marca?
Sim. Vou seguir suas diretrizes de marca / guia de estilo / política de FAQ. Todas as comunicações estarão alinhadas com sua voz, para que seus clientes sintam consistência.
Como funciona o relatório de desempenho?
Posso enviar relatórios diários ou semanais incluindo: número de tickets resolvidos, tempo médio de resposta, principais problemas e sugestões para melhorar a satisfação do cliente.
Vocês oferecem suporte multilíngue?
Sim, se você falar mais de um idioma, liste quais. Isso agrega valor, especialmente para lojas que vendem internacionalmente.
E se o volume de clientes ultrapassar o limite do pacote?
Então, discutimos uma oferta personalizada ou horas / suporte adicionais para que seus clientes sejam sempre bem atendidos sem sacrificar a qualidade.
Avaliações
28 avaliações deste Serviço
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A albertslaugtr
Alemanha
Fantastic experience! The seller understood all requirements quickly and delivered beyond expectations. Reliable, skilled, and easy to work with. I highly recommend this service to anyone looking for quality work Will definitely order again!
Até US$ 50
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H 
Resposta do freelancer
Útil?A alanarnold1
Espanha
Amazing experience with Hazrat! He kept me updated throughout the project and delivered exactly what I needed. Highly professional and easy to work with.
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Útil?X 
xaviermoreno7
Espanha
A true professional! Very knowledgeable, friendly, and committed to delivering the best results. The entire process was smooth and stress-free. Thank you for the excellent support and service!
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H Resposta do freelancer
Útil?K 
kayankalipha
Reino Unido
Great work, really professionals, fast work, learns quickly! I would highly recommend to anyone thinking of hiring !
Até US$ 50
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3 dias
Tempo
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Útil?S stellasanders7
Reino Unido
Great experience working with Hazrat! He handled our customer support professionally and responded quickly to customers. Communication was smooth, and everything was done exactly as requested. Highly recommended!
Até US$ 50
$
3 dias
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Útil?
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Útil?X xaviermoreno7
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Útil?K kayankalipha
Reino Unido
Great work, really professionals, fast work, learns quickly! I would highly recommend to anyone thinking of hiring !
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Útil?S stellasanders7
Reino Unido
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