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Eu serei seu representante de atendimento ao cliente virtual dedicado para suporte por email e chat
Paquistão
Eu falo Urdu, Inglês
Sou um representante de atendimento ao cliente dedicado, com experiência em suporte por chat e email. Ofereço comunicação rápida e profissional para garantir a satisfação do cliente. Também tenho habi...
Sobre este Serviço
Está procurando um representante de atendimento ao cliente dedicado e profissional para gerenciar seus emails, chats e interações nas redes sociais? Você está no lugar certo!
Eu ofereço suporte de CSR de alta qualidade adaptado às necessidades do seu negócio, garantindo que seus clientes recebam respostas rápidas, educadas e precisas sempre que precisarem. Meu objetivo é aumentar a satisfação, retenção e reputação geral do seu negócio.
Plataforma de mídia social:
•
•
•
Tipo de serviço:
Suporte não técnico
Idioma:
Inglês
•
Panjabi
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Urdu
Fuso horário:
24 horas, 7 dias por semana
Software de suporte:
Freshdesk
•
zendesk
•
Liveagent
Perguntas frequentes
Tradução automática
Quais os serviços que você oferece?
Eu ofereço suporte profissional de CSR, incluindo atendimento por Email, Live Chat e redes sociais. Respondo de forma educada, precisa e rápida a todas as dúvidas dos clientes.
Quantos emails/chats você consegue atender por dia?
Dependendo do pacote, posso atender: Básico: até 30 emails/chats por dia Padrão: até 70 emails/chats por dia Premium: até 150 emails/chats por dia
Quais plataformas vocês suportam?
Posso oferecer suporte por Email, WhatsApp, Facebook, Instagram, ferramentas de Live Chat ou qualquer plataforma que você indicar.
Você fornece relatórios?
Sim! Relatórios diários ou semanais estão incluídos, dependendo do pacote, mostrando o número de interações com clientes e tarefas concluídas.
Você consegue lidar com questões urgentes ou sensíveis?
Com certeza! Clientes do pacote premium têm prioridade no atendimento a questões urgentes, garantindo uma resolução rápida.
O que você precisa de mim para começar?
Preciso dos detalhes do seu negócio, plataformas, scripts/modelos, FAQs e credenciais de acesso (se aplicável). Assim, posso começar a oferecer suporte profissional imediatamente.
Você oferece revisões se algo não for feito corretamente?
Sim! Cada pacote inclui de 1 a revisões ilimitadas, dependendo do plano escolhido, para garantir sua satisfação.
Com que rapidez você responde às mensagens?
Os tempos de resposta dependem do seu pacote, mas priorizo respostas rápidas e profissionais a todas as dúvidas dos clientes.
Posso testar seu serviço antes de me comprometer a longo prazo?
Sim! Você pode começar com o pacote Básico para avaliar a qualidade e confiabilidade antes de fazer upgrade.
