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O que eu ofereço:
- Desenvolvimento e Script: aplicativos personalizados, Regras de Negócio, Scripts de Cliente, Script Includes, GlideAjax, Ações de UI, ACLs e fluxos de trabalho automatizados.
- Configuração de ITSM: Gerenciamento de Incidentes, Problemas, Mudanças, Catálogo de Serviços, CMDB, Gestão de Ativos, Base de Conhecimento e configuração de SLA.
- Automação e Fluxos de Trabalho: Flow Designer, Record Producers, Regras de Atribuição, Virtual Agent, Itens de Catálogo e Notificações.
- Serviços de Integração: APIs REST/SOAP, APIs REST Scripted, LDAP/SSO, Azure DevOps, integrações de terceiros e ações de email.
- Experiência do Usuário: widgets do Service Portal, configuração de App móvel, Políticas de UI, Políticas de Dados e interfaces personalizadas.
- Módulos Especializados: GRC, SPM, SecOps, HR Service Delivery e implementações ATF.
Você recebe:
- Código limpo e documentado, seguindo as melhores práticas
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