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Fornecerei suporte ao cliente amigável por email e chat ao vivo
assistente virtual e especialista em suporte ao cliente
Oi, eu sou a Harsh!
Sou uma Assistente Virtual confiável com experiência em atendimento ao cliente e suporte administrativo. Posso ajudar com entrada de dados, gerenciamento de e-mails, suporte ao cl...
Sobre este Serviço
Precisa de suporte ao cliente confiável e profissional para seu negócio? Posso responder aos emails dos clientes, gerenciar perguntas no chat ao vivo, responder dúvidas comuns, organizar mensagens e oferecer assistência amigável. Tenho experiência em atendimento ao cliente, varejo, hospitalidade e suporte a residentes. Comunico-me de forma profissional em inglês, hindi e punjabi.
Tipo de serviço:
Suporte não técnico
Idioma:
Inglês
•
Hindi
•
Panjabi
Fuso horário:
24 horas, 7 dias por semana
Software de suporte:
Outros
Perguntas frequentes
Tradução automática
Quais serviços de suporte ao cliente você oferece?
Posso ajudar com suporte por email, chat ao vivo, mensagens em redes sociais, perguntas de clientes, atualizações de pedidos, tratamento básico de reclamações, organização da caixa de entrada e respostas preparadas para FAQ.
Em quais plataformas você pode trabalhar?
Posso trabalhar com Gmail, Outlook, Facebook, Instagram, WhatsApp Business e outras plataformas simples de suporte. Por favor, entre em contato antes de fazer o pedido se usar softwares especializados.
Você consegue aprender sobre os produtos e políticas da minha empresa?
Sim. Por favor, forneça informações sobre seus produtos, FAQ, políticas, respostas de exemplo e instruções para que eu possa comunicar-me com precisão com seus clientes.
O que você precisa de mim para começar?
Vou precisar das suas diretrizes de suporte, perguntas frequentes, modelos de resposta aprovados, horário de trabalho, acesso às plataformas e quaisquer políticas importantes da empresa.
Você pode criar uma oferta personalizada?
Sim. Envie-me o número de horas, canais de suporte, volume estimado de mensagens e tipo de assistência que você precisa, e posso preparar uma oferta personalizada adequada.
As informações do meu negócio permanecerão confidenciais?
Sim. Tratarei as informações do seu negócio e dos seus clientes como confidenciais e as utilizarei apenas para completar o serviço acordado.
Você consegue lidar com clientes difíceis ou insatisfeitos?
Sim. Responderei de forma educada, profissional e calma. Questões complexas, reembolsos ou reclamações sensíveis serão encaminhadas para sua aprovação.
Você oferece suporte por telefone?
Meus pacotes cobrem principalmente suporte escrito ao cliente via email, chat ao vivo e mensagens. Por favor, envie uma mensagem antes de fazer o pedido se precisar de suporte por telefone.
