Serei seu gerente de operações de ecommerce e gerente de loja Shopify
Especialista em automação Shopify e operações de ecommerce
Sobre este Serviço
Gerenciarei suas operações de ecommerce do início ao fim: pedidos, fulfillment, estoque, fornecedores e escalonamentos de clientes, para que você possa focar no crescimento, e não em apagar incêndios diários.
Isso não é trabalho básico de assistente virtual. É propriedade total das operações. Eu gerencio resultados, não tarefas.
MINHA PROVA:
Gerenciei operações de uma marca que cresceu de startup para £150.000 por mês em 12 meses. Cuidei do processamento de pedidos, previsão de estoque, negociações com fornecedores, criação de SOPs e coordenação de equipe. Também gerenciei fulfillment em múltiplos armazéns nos EUA, Reino Unido e Canadá. Mais de 100 projetos de ecommerce concluídos.
O QUE EU GERENCIO:
Processamento diário de pedidos e acompanhamento de fulfillment
Monitoramento de estoque, planejamento de reposição e previsão de demanda
Coordenação com fornecedores e gestão de fornecedores
Tratamento de escalonamentos de clientes
Documentação de SOPs para cada fluxo de trabalho
Relatório semanal de operações com KPIs e ações
O QUE VOCÊ RECEBE:
Gerente de operações dedicado (não um VA que segue tarefas)
SOPs criados especificamente para seu negócio
Precisão de inventário e planejamento de reposição
Relatório semanal de desempenho com ações claras
Escolha um pacote de acordo com seu volume de pedidos ou envie uma mensagem para discutir suas necessidades de operações.
Meu portfólio
Perguntas frequentes
Tradução automática
Como isso é diferente de um assistente virtual do Fiverr?
VA seguem listas de tarefas. Eu sou responsável pelos resultados — crio SOPs, faço previsão de estoque, evito problemas antes que cheguem aos clientes.
Você consegue gerenciar várias lojas?
Sim. Gerencio operações em várias lojas Shopify e canais de marketplace ao mesmo tempo.
Você trabalha em diferentes fusos horários?
Sim. Já gerenciei operações nos fusos horários dos EUA, Reino Unido e UE.
Como você faz relatórios de desempenho?
Relatório semanal: pedidos processados, precisão do fulfillment, status do estoque, tickets de suporte e ações.
Esse retainer pode crescer conforme meu negócio cresce?
Sim. A maioria dos clientes começa com o pacote Básico e faz upgrade para Padrão/Premium conforme aumenta o volume.
Vocês cuidam do suporte ao cliente?
Suporte ao cliente está disponível como extra no serviço. Meu foco principal é operações, fulfillment e estoque.
Você criará SOPs para meu negócio?
Sim. Criação de SOPs está incluída no Padrão e Premium, ou disponível como extra único.
Quais ferramentas você usa?
Shopify, Cin7, ShipStation, Gorgias, Klaviyo, QuickBooks, Google Workspace e Slack.
Você pode ajudar com previsão de demanda?
Sim. O pacote Premium inclui previsão de demanda baseada em dados históricos de vendas e tendências sazonais.
O que acontece na primeira semana?
A primeira semana é sempre uma auditoria de operações: mapeio seus fluxos de trabalho, identifico gargalos e crio o plano de gestão.

