Ver categorias
Explorar
Fiverr Pro
Português
$
USD
Vou projetar, desenvolver e integrar soluções de contact centre Amazon connect
Hamza
Sobre este Serviço
Tradução automática
Procurando um verdadeiro especialista em Amazon Connect, não apenas um consultor?
Sou um Desenvolvedor Full Stack e Engenheiro de Nuvem AWS com mais de 5 anos de experiência prática em Amazon Connect, tendo criado e implantado soluções de contact centre corporativas usadas por grandes clientes, incluindo Virgin Media. Não apenas configuro, eu projeto, construo e entrego sistemas de nível de produção.
Se você precisa de uma configuração completa do Amazon Connect do zero, uma integração com Salesforce/CRM, um IVR personalizado, chatbots com IA ou um backend sem servidor para alimentar seu contact centre, eu já fiz tudo isso.
Conheça mais sobre Hamza
Hamza
Customer Obsessed Problem Solver
- A partir deReino Unido
- Membro desdemar. de 2018
- Responde em aprox.:1 hora
- Última entrega2 anos
Idiomas
Inglês
I am Computer Science graduate from a well-reputed university in Pakistan. I have working experience in Software development documentation, Requirement Eng, Software testing, Typescript, dot-net core, Angular and SQL including complex queries and stored procedures. Also have learnt about Amazon connect (cloud based call center).
Tradução automática
Perguntas frequentes
Tradução automática
Você tem experiência real de produção com Amazon Connect?
Sim — mais de 5 anos construindo soluções empresariais de Amazon Connect. Meu trabalho foi implantado para clientes, incluindo Virgin Media (via Accenture). Isso não é conhecimento teórico.
Já temos uma instância do Amazon Connect. Você pode melhorar?
Sim — posso trabalhar na sua instância existente, adicionar novos fluxos de contato, criar backends Lambda, incluir capacidades de IA/chatbot ou integrar novos canais sem interromper o que já está ativo.
Você consegue integrar o Amazon Connect com nosso CRM existente (Salesforce, ServiceNow, etc.)?
Com certeza. Integrações de CRM — incluindo Salesforce Service Cloud Voice e Microsoft Teams — são uma parte central do meu trabalho.
Você pode trabalhar na nossa conta AWS?
Sim, posso trabalhar diretamente na sua conta ou fornecer stacks CDK/CloudFormation que você mesmo pode implantar.
Você lida com requisitos de GDPR e conformidade?
Sim, tenho experiência na implementação de gravação de chamadas compatível com GDPR, políticas de retenção de dados, criptografia e segurança IAM em implantações de contact centre.
