Vou fornecer suporte ao cliente por chat ao vivo, e-mail e telefone
Especialista em suporte ao cliente, assistente virtual, cold caller, agendador de compromissos
Sobre este Serviço
Cansado de perder clientes por suporte lento ou pouco útil? Eu posso te ajudar.
Sou Hammad, um especialista em suporte ao cliente com mais de 4 anos de experiência remota ajudando empresas nos EUA, Reino Unido, Canadá e Austrália a oferecerem suporte rápido e profissional através de chat ao vivo, e-mail e telefone.
Com 27 avaliações de cinco estrelas e mais de 75 pedidos concluídos, meus clientes confiam em mim para representar a marca deles e fazer os clientes voltarem.
O que eu faço:
Suporte por chat ao vivo (site, Shopify, WooCommerce)
Suporte por e-mail e gerenciamento de inbox
Suporte por telefone e atendimento de chamadas
Rastreamento de pedidos, reembolsos e devoluções
Solução de reclamações e escalonamento
Ferramentas: Zendesk · Freshdesk · HubSpot · Salesforce · Zoho · Intercom · Gorgias · Shopify · WooCommerce
Por que os clientes me escolhem:
Resposta rápida; trato seus clientes como se fossem meus
Disponível 7 dias por semana
Fluente em inglês, urdu e punjabi
Trabalho com suas ferramentas atuais; sem custos extras de software
Está começando agora? Experimente o pacote Basic com um teste de baixo risco (chat + e-mail)
Quer suporte por telefone também? Os pacotes Standard e Premium oferecem suporte completo por telefone. Tem dúvidas antes de pedir? Me envie uma mensagem a qualquer momento.
Meu portfólio
Perguntas frequentes
Tradução automática
Com que rapidez você consegue responder às dúvidas dos clientes?
Prioritizo respostas rápidas e me esforço para atender às dúvidas em poucos minutos durante o horário de funcionamento. Para suporte por e-mail, garanto respostas em até 24 horas.
Como garantir a satisfação do cliente?
A satisfação do cliente é minha prioridade máxima. Interajo com os clientes com cortesia, ouço atentamente suas preocupações e ofereço soluções eficazes adaptadas às suas necessidades. Também faço acompanhamento para garantir que seus problemas sejam totalmente resolvidos.
O que sua assistência virtual inclui?
Meus serviços de assistência virtual cobrem uma ampla gama de tarefas, como gerenciamento de e-mails, agendamento de compromissos, entrada de dados, gerenciamento de redes sociais e qualquer outra tarefa administrativa que você precisar de ajuda.
É possível trabalhar em fusos horários diferentes?
Sim, sou flexível com meus horários de trabalho e posso me ajustar a diferentes fusos horários para atender às necessidades do seu negócio, garantindo que seus clientes recebam suporte sempre que precisarem.
Você oferece pacotes personalizados com base em necessidades específicas?
Com certeza! Entendo que cada negócio é único, por isso ofereço pacotes personalizados adaptados às suas necessidades específicas de suporte ao cliente e assistência virtual.
Como faço para começar a usar seus serviços?
Basta entrar em contato comigo com seus requisitos, e podemos discutir os detalhes. Assim que concordarmos com o escopo do trabalho, começarei a ajudar você imediatamente para que seu negócio prospere.
Qual é a diferença entre Básico, Padrão e Premium?
Basic é uma experiência única de 5 horas que cobre suporte por chat ao vivo e por email — ótimo para testar se encaixa antes de se comprometer. Standard (20 horas/semana) e Premium (40 horas/semana) incluem suporte completo por telefone e respostas nas redes sociais, para negócios que precisam de cobertura dedicada e contínua.
Posso fazer o pedido direto ou preciso te mandar uma mensagem primeiro?
Você pode pedir qualquer serviço direto — não precisa mandar mensagem antes. Se tiver requisitos específicos ou não tiver certeza de qual pacote é melhor, sinta-se à vontade para me mandar uma mensagem antes e eu te ajudo a escolher.
27 avaliações deste Serviço
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Classificação detalhada
- Nível de comunicação do freelancer
- Qualidade da entrega
- Valor da entrega
Ordenar por
R 
roostaman

Austrália
Colaboração contínuaVery good.
US$ 50
$
13 dias
Tempo
Útil?R 
roostaman

Austrália
Colaboração contínuaVery good.
US$ 50
$
2 dias
Tempo
Útil?A 
aschuller_83

Estados Unidos
Colaboração contínuaGreat work!
US$ 100-US$ 200
$
8 dias
Tempo
H 
Resposta do freelancer
Útil?A 
aschuller_83

Estados Unidos
Colaboração contínuaGreat work as always
US$ 100-US$ 200
$
6 dias
Tempo
H 
Resposta do freelancer
Útil?A 
aschuller_83

Estados Unidos
Colaboração contínuaGreat work as always!
US$ 100-US$ 200
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