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Serei seu recepcionista virtual e atenderei chamadas recebidas para sua pequena empresa
Paquistão
Eu falo Urdu, Inglês, Panjabi
75 pedidos finalizados
Especialista em suporte ao cliente, assistente virtual, cold caller, agendador de compromissos
Sou Hammad, especialista em suporte ao cliente e assistente virtual com mais de 4 anos de experiência remota atendendo empresas dos EUA, Reino Unido, Canadá e Austrália.
Cuido de chamadas inbound e o...
Sobre este Serviço
Cada ligação perdida é uma oportunidade de trabalho perdida. Vou garantir que isso nunca aconteça.
Sou Hammad, um recepcionista virtual profissional com mais de 10 anos de experiência em suporte ao cliente. Atendo chamadas de negócios, anoto mensagens, agendo compromissos e cuido das dúvidas dos clientes para que você nunca perca um trabalho por causa de uma ligação perdida.
Sou especializado em pequenas empresas: eletricistas, encanadores, HVAC, empreiteiros, limpeza e oficinas de reparo.
POR QUE PEQUENAS EMPRESAS ME ESCOLHEM
- Mais de 10 anos de experiência profissional em suporte telefônico e ao cliente
- Inglês fluente, tom claro, profissional e amigável em todas as chamadas
- Aprendo sobre seu negócio para parecer que sou sua equipe interna
- Mais rápido e muito mais acessível do que contratar uma recepcionista em tempo integral
- Responsável e confiável, trato seu negócio como se fosse meu
PERFEITO PARA
- Eletricistas, encanadores, HVAC e empreiteiros gerais
- Empresas de limpeza e paisagismo
- Oficinas de reparo e negócios de serviços
- Operadores solo e pequenas equipes que estão ocupados demais para atender chamadas
- Qualquer negócio que perca clientes por chamadas perdidas ou não atendidas
FERRAMENTAS QUE EU USO
- Google Calendar · Calendly · HubSpot · Zoho CRM · Freshdesk · Zendesk · WhatsApp Business · qualquer ferramenta de agendamento que você use
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Meu portfólio
Perguntas frequentes
Tradução automática
Como você vai atender as chamadas do meu negócio?
Antes de começarmos, vou aprender o nome do seu negócio, serviços, preços e preferências. Vou atender cada chamada usando o nome da sua empresa e lidar com ela exatamente como sua equipe interna — de forma profissional e alinhada à sua marca.
O que acontece depois que você recebe uma mensagem ou agenda um compromisso?
Eu repasso as mensagens para você instantaneamente via WhatsApp, e-mail ou mensagem de texto — o que você preferir. Os compromissos são adicionados diretamente ao seu calendário (Google Calendar, Calendly ou qualquer ferramenta que você use) em tempo real.
Preciso fornecer um número de telefone para você?
Sim. Você encaminha suas chamadas de negócio para um número que eu forneço, ou configuramos um número virtual juntos. A configuração é simples e eu te guio por todo o processo passo a passo.
Qual é o seu horário de trabalho?
Estou disponível de segunda a sábado no plano padrão. O plano Premium inclui cobertura de 7 dias. Se precisar de disponibilidade de manhã cedo ou à noite, mencione ao me enviar mensagem — farei o possível para atender.
Minhas informações comerciais são mantidas confidenciais?
Com certeza. Ofereço assinatura de NDA em todos os planos. Seus detalhes de negócio, dados de clientes e informações de chamadas são mantidos estritamente confidenciais e nunca compartilhados com terceiros.
Quanto tempo leva para começar?
Normalmente dentro de 24 horas após fazer seu pedido. Enviarei um formulário de onboarding curto para conhecer seu negócio, e então configuramos o encaminhamento de chamadas juntos. A maioria dos clientes fica ao vivo no mesmo dia.
Preciso de algum equipamento ou software especial?
Não. Você só precisa de um número de telefone que possa ser encaminhado. Todo o resto — ferramentas de agendamento, atualizações de CRM, mensagens — eu cuido do meu lado usando ferramentas que você já tem ou gratuitas que recomendarei.
Que informações preciso te passar antes de começar a atender chamadas?
Apenas o básico: nome do seu negócio, serviços oferecidos, preços (se quiser que eu compartilhe), como lidar com chamadas urgentes e onde enviar mensagens. Vou te orientar com uma checklist simples de onboarding.
