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Eu vou criar um centro de serviços e um sistema de gestão para oficina de reparos
Haiderusman
Sobre este Serviço
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Você está procurando um CSM e ERP SaaS de oficina de reparos pronto para produção para gerenciar seu centro de serviços, facilities de garantia ou negócio de manutenção?
Não precisa procurar mais! Vou entregar e personalizar CSM Pro, uma aplicação web de nível empresarial construída em Python 3.15, Django 5.2, Django REST Framework, Celery e PostgreSQL.
Seja você atendendo eletrônicos, eletrodomésticos, HVAC, veículos automotivos, computadores/hardware de TI, energia solar ou maquinaria pesada, este sistema automatiza todo o seu fluxo de trabalho desde o atendimento no balcão até a retirada final e faturamento.
PRINCIPAIS RECURSOS INCLUÍDOS:
- Gestão completa de ordens de serviço e ciclo de reparo (pipeline em 7 etapas, verificação de garantia, serialização por código de barras)
- ️ Motor de SLA em tempo real e Atribuição automática (distribuição com balanceamento de carga e alertas de prazo)
- Inventário de Peças e Fluxo MRQS (livro de estoque, avisos de estoque mínimo, requisição de peça)
- Orçamentos, Faturamento e Faturamento automático em PDF (conversão de orçamento com 1 clique, impostos, recibos)
- Portal de Autoatendimento do Cliente e Rastreamento Público em tempo real (link de rastreamento móvel sem login)
- Posto de Trabalho Móvel para Técnicos e Scorecards (KPIs de turnaround e notas de diagnóstico)
- Arquitetura multi-tenant (áreas de trabalho da empresa, logos personalizados,
Conheça mais sobre Haiderusman
Haiderusman
Microsoft Access and SQL Server Database Developer
- A partir dePaquistão
- Membro desdejan. de 2017
- Última entrega1 ano
Idiomas
Urdu, Inglês
I am Microsoft Access Developer with 10 Years Experience. I can work with all Objects of MS Access (Like Structure Designing, Queries, Forms, Reports, VBA).
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Perguntas frequentes
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O que é o CSM Pro e quais indústrias ele suporta?
CSM Pro é uma solução empresarial de Customer Service Management e ERP de Centro de Serviços construída com Python 3 e Django 5. É projetado para oficinas de reparo e centros de garantia em eletrônicos, eletrodomésticos, HVAC, oficinas automotivas/mecânicas, computadores e hardware de TI, sistemas solares, dispositivos móveis e i
Que hospedagem ou servidor é necessário para rodar a plataforma?
Funciona em qualquer VPS Linux padrão (Ubuntu 22.04 / 24.04 LTS) a partir de apenas R$ 5–R$ 10/mês em DigitalOcean, AWS EC2, Linode, Hetzner ou Render. Ele também pode rodar localmente em um computador de oficina (Windows, macOS, Linux) usando SQLite para uso interno na rede. No tier Premium, eu configuro o ambiente de produção d
Os clientes finais podem acompanhar o progresso do reparo sem criar uma conta?
Sim! Cada ticket de reparo gera uma URL pública de rastreio única e segura (/track/<job_number>/). Os clientes podem clicar neste link diretamente em mensagens SMS ou e-mail enviadas para seus smartphones para verificar o status em tempo real, notas do técnico e prontidão para retirada, sem login.
Como funciona o MRQS (Sistema de Cotação de Requisição de Material)?
Quando um técnico diagnostica o equipamento e determina a necessidade de peças de reposição, ele envia um voucher MRQS diretamente do ticket. Gerentes de estoque revisam e aprovam a requisição, o que automaticamente decrementa o livro de estoque, atualiza o inventário restante e vincula o custo das peças ao t
Este sistema pode ser usado para várias filiais de reparo ou empresas?
Sim! O CSM Pro foi criado com multi-tenancy nativo. Você pode criar espaços de trabalho independentes com isolamento de dados, IDs de empresa com 14 dígitos, logos personalizados, cabeçalhos de faturas e símbolos de moeda localizados ($, €, £, Rs) e fusos horários.
Posso importar minhas listas atuais de clientes e peças de reposição do Excel?
Sim! O sistema inclui uma ferramenta interativa de importação batch CSV/Excel com mapeamento visual de colunas. Valida os campos em tempo real e processa milhares de registros em segundo plano usando workers Celery sem travar o navegador ou expirar.
Você pode personalizar os status de reparo, categorias de falhas e marcas?
Absolutamente. O CSM Pro tem um módulo de Master Data management onde você pode adicionar tipos de dispositivos ilimitados, marcas de produtos e categorias de falhas específicas. Também personalizo modelos de banco de dados e fluxos de trabalho como parte dos pacotes Standard e Premium.
Eu recebo o código-fonte completo e não criptografado?
Sim, você recebe 100% do código-fonte limpo, Python e Django em conformidade com PEP8, sem travas de domínio, sem arquivos criptografados e sem taxas de licenciamento recorrentes. Você mantém total propriedade comercial para hospedar, modificar e ampliá-lo.
Você pode integrar notificações via WhatsApp ou SMS?
Sim. Posso integrar webhooks do Twilio, Fast2SMS, Vonage ou WhatsApp Business API para acionar automaticamente alertas por SMS/WhatsApp quando o status do trabalho muda (por exemplo, Diagnosticado, Aguardando Peças, Pronto para Retirada).
Ele suporta faturas em PDF e recibos de pagamento?
Sim. Ele usa um mecanismo server-side xhtml2pdf para gerar faturas em PDF prontas para impressão, fichas de trabalho, recibos de pagamento e vouchers MRQS com a marca da sua empresa e informações fiscais.
