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Sim. Você pode encaminhar seu número atual para a linha de IA, ou portá-lo para Twilio ou para a sua plataforma. O encaminhamento pode cobrir horário fora de expediente, linhas ocupadas ou todas as chamadas. Números de telefone e minutos de ligação são cobrados pelo provedor. Vou recomendar a configuração que melhor se adapta ao seu sistema telefônico.

Depende do seu país e estado. Nos EUA, chamadas de voz com IA geralmente exigem consentimento prévio segundo TCPA, e listas Do Not Call se aplicam. Eu projeto os agentes para esclarecerem que são IA, respeitar opt-outs e ligar dentro do horário permitido. Não sou advogado, então confirme a conformidade para a sua região.

Sim, com limites claros. Ele coleta dados, qualifica os solicitantes e agenda as consultas, mas nunca dá aconselhamento legal, médico ou de seguros, e chamadas urgentes vão para um humano. Para odontologia ou direito, mantenho dados sensíveis no mínimo. Verifique HIPAA ou regras de privacidade com seu consultor.

As vozes da Retell e Vapi soam bem naturais e respeitam interrupções, mas nenhuma IA é perfeita. Ajusto o prompt ao seu tom, adiciono respostas para perguntas comuns e crio um fallback para quem sai do roteiro, como deixar recado ou transferir para sua equipe.

Faço chamadas de teste cobrindo seus cenários comuns: agendamento, perguntas sobre preços, números errados, interrupções e fala pouco clara, e ajusto o prompt após cada rodada. Você pode participar dos testes. Ajustes de prompt e fluxo estão incluídos, e grandes novos fluxos de chamadas são cotados separadamente.

Após cada chamada, o agente pode registrar um resumo, transcrição, dados do chamador e o resultado no seu GHL CRM, e adicionar uma linha no Google Sheets. Ele pode marcar leads, mover estágios do pipeline e alertar sua equipe. As regras de gravação variam conforme a localização, então eu ajudo a definir o aviso de chamada correto.

Envie seu tipo de negócio, serviços, horários, regras de agendamento, perguntas comuns e acesso ao CRM ou calendário. Vou confirmar o escopo antes de você fazer o pedido. Após o lançamento eu resolvo problemas na minha construção e ajudo a ajustar a qualidade das chamadas. Monitoramento contínuo ou novos agentes podem ser adicionados separadamente.