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Eu fornecerei suporte ao cliente, agendamento de compromissos e acompanhamento
freelancer
Atendimento ao Cliente | Chat ao Vivo | Suporte por E-mail | Agendamento de Compromissos
Precisa de um representante confiável de suporte ao cliente para cuidar dos seus clientes?
Eu ajudarei com ch...
Sobre este Serviço
Eu fornecerei atendimento ao cliente profissional, suporte ao cliente, agendamento de compromissos, chat ao vivo, suporte por e-mail, chamadas outbound, acompanhamento de clientes e gerenciamento de reclamações para ajudar seu negócio a melhorar a satisfação do cliente e gerenciar as interações diárias com os clientes.
Tipo de serviço:
Suporte não técnico
Idioma:
Árabe
•
Inglês
Fuso horário:
24 horas, 7 dias por semana
Software de suporte:
Zoho Desk
•
Freshdesk
•
zendesk
•
Liveagent
Meu portfólio
Perguntas frequentes
Tradução automática
Quais canais de atendimento ao cliente você suporta?
Posso fornecer suporte por chat ao vivo, e-mail, telefone e chamadas outbound, dependendo do seu pacote e requisitos.
2. Você consegue agendar e confirmar compromissos?
Sim. Posso entrar em contato com os clientes, agendar compromissos, enviar confirmações, lidar com solicitações de reagendamento e fazer acompanhamento com os clientes.
3. Você consegue lidar com reclamações de clientes?
Sim. Posso lidar com reclamações de clientes de forma profissional, entender o problema, fornecer assistência adequada com base nas suas diretrizes e escalar casos complexos quando necessário.
4. Você consegue atender clientes dos EUA?
Sim. Tenho experiência atual apoiando clientes em uma conta de e-commerce dos EUA e estou confortável em comunicar-me de forma profissional com clientes americanos.
6. Você consegue seguir nossos scripts e políticas da empresa?
Com certeza. Por favor, forneça seus scripts, FAQs, políticas, procedimentos de escalonamento e outras instruções antes de começar.
10. O que você precisa de mim para começar?
Por favor, forneça as informações do seu negócio, serviços/produtos, diretrizes de atendimento ao cliente, scripts, FAQs, acesso ao CRM/calendário se necessário, horário de trabalho e instruções específicas.
