Vou otimizar a sua experiência do cliente e os fluxos de suporte

Você está procurando um líder de experiência do cliente de nível internacional para otimizar suas operações de suporte, proteger sua receita e lidar com questões de clientes de alta prioridade?

Com mais de 14 anos de experiência corporativa, incluindo uma década gerenciando suporte de cadeia de suprimentos e logística global de ponta a ponta para uma empresa da Fortune 500, eu não apenas respondo e-mails. Eu construo ecossistemas de suporte eficientes e escaláveis.

O que eu trago para o seu negócio:

• Gestão de e-mails e tickets: Respondendo a perguntas, acompanhando atualizações e processando reembolsos.
• Suporte por chat ao vivo e DM: Interagindo com sua comunidade no seu site ou canais de redes sociais.
• Tarefas visuais básicas (Canva): Criando modelos simples ou atualizações rápidas de gráficos, se seu trabalho administrativo precisar.
• Pronto para plataformas: Rápido para se adaptar ao Shopify, Zendesk, Freshdesk ou suas ferramentas internas de CRM.

Por que me contratar?

• 15 anos de experiência em CX
• Suporte claro e profissional
• Detalhista e autônomo



Por favor, envie uma mensagem antes de fazer seu pedido para alinharmos seus fluxos de trabalho específicos!