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Fornecerei suporte ao cliente profissional e gestão de logística para sua loja
Especialista em Operações e Suporte em Tecnologia de Ecommerce e Soluções Administrativas
Sou um profissional estratégico dedicado a te ajudar a construir e expandir seu negócio. Com mais de 7 anos de experiência, desenvolvi uma abordagem completa.
Minha especialidade principal é Shopify,...
Sobre este Serviço
Você está sobrecarregado com e-mails de clientes, problemas de rastreamento ou pedidos de devolução? Estou aqui para otimizar a jornada do seu cliente e manter sua logística funcionando perfeitamente. Com ampla experiência em comércio eletrônico e gestão de CRM, garanto que seus clientes se sintam valorizados e suas operações permaneçam organizadas.
- Suporte ao Cliente: Atendimento profissional de e-mails, WhatsApp e chats (Gmail, DelightChat, etc.).
- Gestão de Logística: Rastreamento de remessas (Correios, CTT, GLS, FedEx), resolução de problemas de entrega e gerenciamento de correções de endereço.
- Operações de Pedido: Processamento de devoluções/trocas, acompanhamento das políticas da loja e gerenciamento de garantias.
- Relatórios: Relatórios detalhados de vendas, estoque e incidentes para manter você informado.
- Ferramentas: Proficiente em GoHighLevel, Kommo, Zoho e WHMCS.
Ofereço comunicação proativa, garantindo que seus clientes recebam soluções rápidas, amigáveis e precisas a cada atendimento. Pare de perder horas com tarefas repetitivas, deixe que eu cuide do suporte enquanto você escala sua loja.
Vamos otimizar a experiência do seu cliente. Envie uma mensagem hoje mesmo!
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Tipo de serviço:
suporte técnico
Idioma:
Espanhol
Fuso horário:
UTC diurno
Software de suporte:
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Perguntas frequentes
Tradução automática
Como você lida com informações confidenciais?
Seguo estritamente os protocolos de segurança. Tenho experiência no manuseio de documentos sensíveis e pagamentos em indústrias de alta complexidade, como Seguros e Hospedagem, garantindo total privacidade.
Você segue as políticas existentes da minha loja?
Sim. Revisarei suas políticas de devolução, envio e garantia para garantir que cada interação com o cliente esteja alinhada perfeitamente com os padrões da sua marca.
