Serei seu VA do Shopify para processamento e rastreamento de pedidos
Suporte ao cliente e BPO de Assistência Virtual
Sobre este Serviço
Pedidos acumulando, dúvidas de rastreamento sem resposta e devoluções paradas na sua administração do Shopify? Essa fila atrasada desacelera o envio e prejudica as vendas recorrentes.
Eu sou seu VA do Shopify para processamento e rastreamento de pedidos, assim a loja continua funcionando enquanto você foca nos produtos e no crescimento.
Nós processamos pedidos, atualizamos rastreamento, lidamos com devoluções e reembolsos no seu fluxo de trabalho, e mantemos o catálogo atualizado sem misturar isso com o suporte ao chat ao vivo.
Com mais de 17 anos de suporte empresarial, incluindo lojas de e-commerce, já cuidamos do fluxo de pedidos e da administração pós-venda para marcas online.
Meus serviços incluem:
- Processamento e realização de pedidos
- Atualizações de rastreamento
- Gestão de devoluções e reembolsos
- Atualizações de produtos e catálogo
- Administração de pedidos pós-venda
- Comunicação com clientes sobre pedidos
Nota: envie uma mensagem com sua plataforma, volume diário de pedidos e ferramentas antes de fazer o pedido.
Por que me contratar?
- Entrega rápida e pontual
- Comunicação diária clara
- Suporte após a entrega: se surgir algum problema após seu pedido, entre em contato comigo que ajudarei você.
Para começar, preciso: acesso à loja, SOP de pedidos, política de devoluções e seu horário de trabalho.
Pronto para um fluxo de pedidos mais organizado? Faça seu pedido ou me envie uma mensagem se tiver alguma dúvida.
Setor:
Varejo e atacado
Plataforma:
Shopify
Idioma:
Inglês
Meu portfólio
Perguntas frequentes
Tradução automática
Você faz processamento de pedidos e rastreamento no Shopify?
Sim. Processamos novos pedidos, atualizamos status e adicionamos rastreamento na sua administração do Shopify ou ferramentas conectadas.
Você consegue processar devoluções, reembolsos e atualizações de catálogo?
Sim. Devoluções/reembolsos seguem sua política. Também podemos atualizar produtos, preços e coleções.
Isso é igual ao suporte ao cliente por chat ao vivo?
Não. Este serviço é para operações de pedidos e catálogo. Para suporte por chat ao vivo e email, use nosso serviço de Suporte ao Cliente.
Qual é o seu horário de trabalho?
Básico é de segunda a sexta, das 9h às 17h. Os pacotes Standard e Premium oferecem cobertura mais ampla, incluindo 24/7 quando o volume de pedidos exigir.

