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Vou configurar zendesk freshdesk sistema de helpdesk, ticketing e suporte ao cliente
Especialista em design, desenvolvimento e redesenho de sites Squarespace
Seu site deve fazer mais do que parecer bom. Ele precisa ajudar seu negócio a crescer.
Sou uma designer e desenvolvedora de sites Squarespace com mais de seis anos de experiência ajudando startups, e...
Sobre este Serviço
Tá tendo dificuldades para gerenciar solicitações de clientes, tickets de suporte, e-mails ou fluxos de trabalho de agentes de forma eficiente?
Vou montar um sistema profissional de Zendesk, Freshdesk ou helpdesk que centraliza a comunicação com o cliente, automatiza o distribuição de tickets, melhora o tempo de resposta e ajuda sua equipe a oferecer um suporte excepcional.
Se você é uma startup, empresa de SaaS, loja de eCommerce, agência ou grande empresa, vou configurar um sistema de suporte escalável feito sob medida para seu negócio.
Posso configurar:
- Configuração do Zendesk
- Configuração do Freshdesk
- Configuração do helpdesk
- Sistema de tickets
- Configuração de suporte por e-mail
- Integração de chat ao vivo
- Base de conhecimento
- Design do centro de ajuda
- Automação de tickets
- SLA & regras de negócio
- Funções e permissões de agentes
- Respostas prontas
- Portal do cliente
- Integração com CRM
- Integração de API e webhook
- Resolução de problemas do helpdesk existente
Por que me escolher?
Fluxos de suporte organizados
Melhores práticas de automação de tickets
Configuração limpa e escalável
Testes completos antes da entrega
Suporte confiável após a entrega
Me envie uma mensagem antes de fazer seu pedido com suas necessidades de negócio e plataforma de helpdesk preferida.
Software:
zendesk
Perguntas frequentes
Tradução automática
Quais plataformas de helpdesk você suporta?
Eu trabalho com Zendesk, Freshdesk, Freshservice, Zoho Desk, Help Scout e outras plataformas populares de helpdesk.
Você consegue migrar meus tickets existentes?
Sim. Quando suportado, posso ajudar na migração de tickets, clientes e base de conhecimento.
Você consegue configurar suporte por e-mail?
Sim. Posso conectar seu e-mail de negócio para que os tickets sejam criados automaticamente a partir de e-mails recebidos.
Você consegue automatizar a atribuição de tickets?
Sim. Eu configuro roteamento de tickets, prioridades, gatilhos, automações, regras de negócio e políticas de SLA.
Você consegue montar uma base de conhecimento?
Sim. Posso organizar suas FAQs, categorias, artigos de ajuda e portal de autoatendimento do cliente.
Você consegue conectar meu CRM?
Sim. Posso integrar CRMs suportados e aplicativos de terceiros usando integrações nativas, APIs ou webhooks.
