Eu desenvolverei um aplicativo de compras ocultas, aplicativo de compras ocultas, e-commerce

Shopping de mistério e avaliação da experiência do cliente

Obtenha insights claros sobre como os clientes percebem seu negócio em locais físicos, canais telefônicos e plataformas online.

Áreas de auditoria

• Atendimento ao cliente e desempenho da equipe
• Tempos de resposta e espera
• Qualidade do produto/serviço
• Preços, conformidade e limpeza
• Jornada geral do cliente

Inclui

• Relatório detalhado de avaliação
• Fotos, capturas de tela e evidências de suporte
• Recomendações acionáveis
• Planilha de acompanhamento de desempenho

Avaliações confidenciais e imparciais

Auditorias personalizadas baseadas em KPIs

Análises de concorrentes e de múltiplas unidades

Prazo rápido (24 a 72 horas)