Vou apoiar seus clientes para o seu negócio

Vou oferecer suporte ao cliente profissional para seu negócio de Shopify, eCommerce ou SaaS.

Com mais de 8 anos de experiência trabalhando com empresas internacionais, ajudo negócios a gerenciar comunicação com clientes, operações diárias e suporte a pedidos em inglês e italiano.

Tenho experiência lidando com suporte de alto volume por e-mail, chat e sistemas de CRM como Gorgias, Zendesk, HelpScout e Shopify.

Posso ajudar com:

Suporte ao cliente por e-mail e chat

Acompanhamento de pedidos e atualizações de envio

Reembolsos, devoluções e cancelamentos

Disputas e chargebacks no PayPal

Gerenciamento de pedidos no Shopify

Comunicação com fornecedores e logística

Gerenciamento de inbox e atendimento a tickets

Satisfação e retenção de clientes

Ferramentas de CRM como Gorgias, Zendesk e HelpScout

Suporte operacional diário para lojas de eCommerce

Sou confiável, atento aos detalhes e confortável trabalhando em ambientes dinâmicos com clientes internacionais.

Posso trabalhar de forma independente, seguir cuidadosamente os procedimentos da empresa e comunicar-me de forma profissional com os clientes, ajudando seu negócio a manter um alto nível de qualidade no suporte.

Sinta-se à vontade para me contactar antes de fazer seu pedido, assim podemos discutir suas necessidades e fluxo de trabalho.