Eu serei seu agente de call center profissional e representante de atendimento ao cliente

Oi, eu sou a Gift! Com mais de 5 anos de experiência profissional em atendimento ao cliente e operações de call center, sei como representar sua marca com total profissionalismo. Tenho um histórico comprovado de execução de campanhas outbound de alto volume direcionadas a prospects nos EUA e gerenciamento de filas de suporte inbound movimentadas.

Com formação em Inglês e um Diploma em Atendimento ao Cliente, ofereço comunicação verbal e escrita impecável.

Serviços que ofereço neste gig:

• Chamadas inbound e outbound: Atendimento a dúvidas de clientes, resolução de disputas e retornos de chamadas.
• Pré-qualificação de leads: Utilizando frameworks estruturados de descoberta para qualificar leads para seu pipeline de vendas.
• Gestão de CRM: Documentando interações com clientes instantaneamente no HubSpot, Salesforce ou Zendesk.
• Suporte multicanal: Gerenciamento de chat ao vivo, fluxos de escalonamento e sistemas de tickets por e-mail.

Por que me escolher? Experiência com operações de clientes nos EUA e globais, proficiente com discadores softphone (DialedIn, Convoso), falante nativo de inglês com articulação clara, atende e supera consistentemente os KPIs de desempenho.

Por favor, envie uma mensagem antes de fazer seu pedido para que possamos discutir seu volume de chamadas e acesso à plataforma!