Serei seu agente de suporte de atendimento ao cliente remoto

Com minha experiência como agente de helpdesk e suporte ao cliente remoto, posso ajudar você a gerenciar reclamações e dúvidas dos clientes. Meus serviços incluem:

• Registrar e atribuir problemas no seu CRM/Sistema de Helpdesk/Atendimento
• Resolver e fechar tickets abertos pelo seu sistema de CRM
• Monitorar reclamações de clientes nas redes sociais e oferecer suporte
• Dar orientações sobre a compra dos seus produtos ou serviços
• Responder perguntas de clientes ou usuários sobre uso de produtos ou serviços por e-mail ou chat
• Realizar ou processar pedidos dos seus produtos ou serviços
• Ouvir reclamações ou preocupações dos clientes e trabalhar para resolver os problemas
• Reportar falhas de produtos à equipe responsável
• Gerar relatórios diários
• Treinar novos agentes

Se houver alguma tarefa não mencionada aqui que você precise de ajuda, sinta-se à vontade para discutir comigo antes de comprar.

Ansioso para trabalhar com você.

Gladys