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Fornecerei assistente virtual e suporte ao cliente
Assistente Virtual de Suporte ao Cliente e Reservas
Oi! Eu sou Geraldine, uma Assistente Virtual e profissional de Hospitalidade do Chile, com mais de 10 anos de experiência em atendimento ao cliente no varejo e hotéis. Apoio empresas com gerenciamento...
Sobre este Serviço
Vou fornecer suporte ao cliente profissional por meio de mensagens e e-mails, incluindo respostas, acompanhamentos, assistência relacionada a reservas e tarefas administrativas básicas em espanhol ou inglês conversacional.
Plataforma de mensagens:
•
SMS
•
Mídia Social
Idioma:
Inglês
•
Espanhol
Modelo de trabalho:
Baseado em projeto
Setor:
Varejo e atacado
•
Viagem e Turismo
•
Hospitalidade
Finalidade:
Negócios
Perguntas frequentes
Tradução automática
Com que tarefas você pode me ajudar?
Posso ajudar com mensagens de clientes, respostas por e-mail, acompanhamentos, tarefas administrativas básicas, atualizações de planilhas, entrada de dados, organização de documentos e suporte relacionado a reservas.
Você oferece suporte em espanhol e inglês?
Sim. Espanhol é minha língua nativa. Também posso fornecer suporte escrito em inglês conversacional para tarefas básicas de atendimento ao cliente e administrativas.
Você oferece suporte por chat ao vivo ou chamadas telefônicas?
Este serviço inclui apenas suporte por mensagens e e-mails. Por favor, entre em contato antes de fazer o pedido se precisar de chat ao vivo, chamadas telefônicas ou suporte agendado contínuo.
Você consegue gerenciar reservas de hotel?
Tenho experiência com reservas de hotel, disponibilidade, confirmações, modificações, cancelamentos, solicitações de hóspedes e acompanhamento. Por favor, entre em contato antes de fazer o pedido para confirmar a plataforma, carga de trabalho e instruções.
Que informações você precisa antes de começar?
Por favor, forneça detalhes da tarefa, número de mensagens ou e-mails, tom preferido, instruções, prazo, idioma necessário e acesso às ferramentas necessárias, se aplicável.
