Serei seu agente profissional de suporte ao cliente e chat ao vivo

Eu ofereço serviços profissionais de suporte ao cliente, incluindo suporte por email, chat ao vivo e gerenciamento de tickets, ajudando empresas a responderem mais rápido, resolverem problemas de forma eficiente e manterem os clientes satisfeitos.

Este serviço cobre:

• Suporte por email e chat ao vivo para seus clientes
• Resolução rápida e precisa de tickets e gerenciamento de escalonamentos
• Monitoramento de SLA para manter os tempos de resposta e resolução dentro do esperado
• Relatórios diários/semanal de volume, CSAT e principais problemas
• Suporte bilíngue em inglês e francês
• Experiência com Salesforce e outras ferramentas de CRM/helpdesk

Se você precisa de algumas horas de cobertura por semana ou suporte diário completo, vou me adaptar ao seu volume de tickets, ferramentas e requisitos de tempo de resposta. Meu foco é reduzir a carga de trabalho da sua equipe enquanto mantém a satisfação do cliente alta.

Envie uma mensagem com suas necessidades de suporte, volume esperado e horários preferidos, e eu recomendarei o pacote ideal para você.