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Eu vou auditar o follow-up de qualificação dos seus scripts e o processo de agendamento
Especialista em Experiência do Cliente
Sou Kelvin, profissional de Customer Support & Appointment Setting com experiência em atendimento ao cliente, follow-up de leads, agendamento de compromissos, suporte por e-mail/chat, chamadas inbound...
Sobre este Serviço
Vou auditar o processo de agendamento de compromissos, revisar scripts de venda, identificar lacunas de conversão e treinar seus setters em qualificação de leads, follow-up, tratamento de objeções dos prospects e agendamento de mais compromissos.
Idioma:
Inglês
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Perguntas frequentes
Tradução automática
O que inclui a auditoria do seu appointment setter?
Eu reviso seus scripts de venda existentes, o processo de qualificação de leads, o fluxo de follow-up, a abordagem de comunicação e o processo de agendamento. Você receberá recomendações práticas para ajudar a identificar lacunas e melhorar o desempenho.
Você oferece coaching ao vivo?
Sim. O pacote Standard inclui uma sessão de coaching de 60 minutos, enquanto o Premium inclui duas sessões de 60 minutos. O pacote Basic oferece uma auditoria escrita e um plano de ação sem coaching ao vivo.
Você pode ajudar a melhorar nossos scripts de agendamento?
Sim. Posso revisar seus scripts existentes e recomendar melhorias na estrutura da conversa, perguntas de qualificação, mensagens de follow-up e a transição para o agendamento de uma reunião.
Você treina setters individuais ou equipes inteiras?
Posso treinar setters individuais. O treinamento em equipe também pode estar disponível através de uma oferta personalizada, dependendo do número de participantes e dos requisitos de treinamento.
Você garante mais compromissos ou taxas de conversão mais altas?
Não há garantia de resultados específicos. Meu serviço foca em identificar lacunas no processo e fornecer recomendações práticas e coaching. Os resultados dependem de fatores como qualidade do lead, sua oferta, implementação e condições de mercado.
Quais informações você precisa para começar?
Por favor, forneça seus scripts atuais, fluxo de agendamento, público-alvo, critérios de qualificação e quaisquer métricas de desempenho relevantes. Remova informações sensíveis de clientes antes de compartilhar materiais.
Você pode trabalhar com meu CRM existente?
Sim. Posso revisar o fluxo de trabalho documentado e o processo de CRM onde for relevante. Diga-me qual CRM você usa, como GoHighLevel, HubSpot ou Salesforce, antes de fazer o pedido.
Posso solicitar um pacote de coaching personalizado?
Sim. Entre em contato se precisar de sessões de coaching adicionais, treinamento de vários setters, uma auditoria mais extensa ou um plano de melhoria sob medida. Avaliarei os requisitos e apresentarei uma oferta personalizada quando apropriado.
