Vou auditar seu CRM e estratégia de ciclo de vida do cliente

Clientes estão desistindo do seu ciclo de vida, recebendo comunicações irrelevantes ou sendo tratados da mesma forma independentemente do comportamento deles? Eu revisarei a atividade do seu CRM e identificarei oportunidades práticas para melhorar o engajamento, retenção e valor do cliente.

Sou especialista sênior em CRM, ciclo de vida e fidelidade, com mais de 10 anos de experiência em marcas globais como Virgin Atlantic, Virgin Red, Coach, Kate Spade e NET-A-PORTER.

Dependendo do pacote que você escolher, revisarei áreas como:

• Jornadas do cliente e etapas do ciclo de vida
• Segmentação e personalização
• Comunicações por email e CRM
• Jornadas automatizadas e gatilhos
• Atividades de retenção e reengajamento
• Medição e relatórios de desempenho

Você receberá recomendações claras e priorizadas, ao invés de um relatório genérico.

O pacote Padrão inclui uma auditoria completa de CRM e ciclo de vida, enquanto o Premium adiciona um roteiro prático de 90 dias e uma chamada de recomendações de 60 minutos.

Por favor, envie uma mensagem antes de fazer o pedido se você tiver uma configuração de CRM complexa ou precisar de suporte na implementação.