Serei seu agente de chat ao vivo com suporte rápido e amigável

Precisa de suporte confiável por chat ao vivo para seu site ou loja online? Conte com um atendimento profissional e amigável de um agente treinado de call center com experiência real em BPO.

Atualmente trabalho em um call center em Makati, Metro Manila, Filipinas, atendendo suporte a bancos e cartões de crédito dos EUA, então sei como gerenciar informações sensíveis de clientes, resolver dúvidas rapidamente e oferecer um serviço cortês sob pressão. Seja você dono de uma loja de ecommerce, produto SaaS ou negócio de serviços, vou manter seus clientes satisfeitos enquanto você foca no crescimento.

O que eu ofereço:

•  Cobertura de chat ao vivo Respostas rápidas e profissionais às dúvidas dos clientes com um tom amigável que combina com sua marca.
•  Resolução de problemas Lidar com perguntas comuns, solucionar problemas e orientar os clientes para a melhor solução.
•  Gerenciamento de escalonamento Questões complexas ou específicas de conta são encaminhadas para sua equipe com notas claras e contexto.
•  Resumo de fim de turno Um relatório breve com volume de chats, principais perguntas e itens não resolvidos para você ficar informado.

Idiomas & Disponibilidade:

Fluente em inglês e tagalog, com horários flexíveis para os fusos horários de PH, EUA, Reino Unido e Austrália. Os horários de cobertura são confirmados antes de cada turno.